NCC官員表示，電信業者的資費方案，包括促銷方案在內都會在官網上公告，NCC對於電信業者之資費，係要求充分資訊揭露，包括牌告費率搭配其他行動加值優惠方案，若與其他影音服務搭配銷售，門市或客服人員在銷售當下，必須要充分告知用戶其使用限制，例如合約到期後必須主動停止服務，否則恢復牌告價收費之相關訊息，「希望消費者能夠利用公開訊息，多多比較」。
NCC官員指出，電信業者的促銷方案，可以選擇對特定族群提供優惠費率，例如「學生方案」，至於原本在2年前申辦299／499方案民眾，電信業者在合約到期前夕，提供「早鳥方案」提供優於牌告費率的續約方案，其促銷方案上網用量與費率，是否與既有牌告費率用戶之上網用量與費率存在顯著差異，由於《電信管理法》已放寬電信業者費率審查，「NCC也沒辦法回答，這樣的差異到底合理？還是不合理？」
中華電信：公司因應不同節慶不定期推優惠方案，客戶可視需求申辦
針對「母親節299／499專案」客戶續約「早鳥方案」，每月上網使用量遠優於該公司其他牌告費率，中華電信表示，2018年「母親節299／499專案」為因應節慶，推出限時7天的優惠促銷活動，「該方案推出主因係各電信業者大量低價搶客，本公司因應市場而推出之優惠方案」，「中華電信感謝客戶長期支持，本公司持續針對不同客群與不同節慶，不定期推出多元優惠方案；各項促銷活動皆有其優惠特性，客戶可視需求，參考最新優惠方案進行申辦。」
