眾多公司正在對蘋果公司（Apple Inc.）營運其App Store的方式發起挑戰，這當中包括Facebook Inc.、Spotify Technology SA和《要塞英雄》（Fortnite）的開發商Epic Games Inc.等。
據分析師估計，蘋果公司的App Store為這家科技巨頭創造的年銷售額至少為150億美元（約台幣4340億元）。批評人士稱，蘋果公司從應用程式（App）開發商的收入中抽取了太多分成，這個將數億用戶與行動應用程式相連接的門戶也存在壟斷現象。
蘋果公司反駁了上述說法，稱該公司只從App Store裡提供的近200萬款應用程式中，針對其中一小部分收取收入分成，而且該公司的做法與競爭對手的應用程式市場的做法一致。以下概述近期針對蘋果公司App Store業務模式的挑戰以及這些挑戰對消費者和該公司代表什麼。
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收費爭端
蘋果公司從付費App和App中銷售的數位商品銷售額抽成30%。許多公司抱怨這樣的抽成比例過高，他們目前正在向蘋果公司施壓，以讓該公司允許替代支付系統處理數位交易。蘋果公司這方面的收費與Google（Google） Google Play商店和三星電子（Samsung Electronics Co.）的Samsung Galaxy Store的收費相當。蘋果公司稱，這方面的抽成用來處理了安全和保護隱私等管理費用。
上個月，Epic Games試圖透過在iPhone和iPad版《要塞英雄》中添加自己的支付系統來避開蘋果公司的抽成。蘋果公司則迅速把這款大逃殺類遊戲從App Store下架，稱Epic違反了其規定。兩家公司眼下正針對此事相互起訴對方，Epic聲稱《要塞英雄》應獲准帶著其支付系統重返App Store，蘋果公司則表示Epic應被限制從事蘋果公司所說的不公平商業行為。
一名法官上個月裁定，蘋果公司可以暫時將《要塞英雄》排除在App Store之外，但該公司不能阻止Epic運用用於更新軟體的開發者工具。此案法庭聽證之一被安排在28日。明年可能進行審判。
由誰付費
蘋果公司針對數位產品和服務收取30%的抽成，意味著《要塞英雄》玩家為購買武器而向Epic支付的款項適用於這種抽成，但在星巴克（Starbucks Co.）App的咖啡購買並不適用。對於透過App Store產生的訂閱費收入，蘋果公司的抽成比例會在訂閱滿一年後降至15%。蘋果公司還向提交軟體並尋求在App Store上架的開發者收取年費，非營利性組織和政府實體除外。
為了避免蘋果公司抽成，Netflix Inc.、Spotify等公司已轉而透過自家網站而不是App來銷售訂閱和下載服務。蘋果公司禁止公司在App中提示消費者可以去哪裡訂閱，也不允許各公司指明為了抵消蘋果公司的抽成而提高App內的產品售價。
在疫情期間，有些公司從銷售實物商品轉向數位化商品，比如愛彼迎（Airbnb Inc.），該公司現在向旅行者出售烹飪課程等虛擬體驗商品。這些公司抱怨稱，蘋果公司希望從這些銷售中分一杯羹。
競爭
有些App開發者表示，蘋果公司壓制競爭，在App Store的搜尋結果中將自有產品排在競爭對手之前。Spotify去年在歐洲提起了一項反壟斷訴訟，稱蘋果公司導致競爭對手難以在App Store中營銷自家服務。蘋果公司的Apple Music服務與Spotify存在競爭關係。
這家音樂串流媒體公司本月在公開聲明中指責蘋果公司不公平地傷害競爭對手。此前，蘋果公司推出了一項新的捆綁服務，允許用戶以折扣價獲得Music在內的多種蘋果公司服務。Spotify發言人表示，該公司擔心蘋果公司正在利用其市場力量和應用市場為其自有產品創造優勢。
蘋果公司為其新捆綁服務進行了辯護，稱該捆綁服務會向客戶推薦一個方案，「根據你已經訂閱的服務為你節省最多的錢」。
微軟（Microsoft Corp.）、Facebook、Tinder母公司Match Group Inc. 和Audiobooks.com也曾公開抱怨蘋果公司的做法，或稱該公司有壟斷行為。蘋果公司則多次表示，不會給自家產品提供有利條件。
美國國會及司法部、歐盟和美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）正針對反壟斷問題調查蘋果公司和其他科技企業。美國最高法院去年裁定，若蘋果公司強制消費者只能通過其App Store購買應用，則消費者可以起訴這家公司。但這份裁定沒有涉及原告的說法，即如果軟體開發者可以繞過蘋果公司直接銷售App、那麼App的價格將會下降。開發者去年對蘋果公司App Store的做法提起的訴訟正在加州聯邦法院審理。
有人能贏蘋果公司嗎？
蘋果公司身處全球最大公司之列，與之叫板的若是大人物或大公司則會有幫助。泰勒‧斯威夫特（Taylor Swift）曾抱怨說，Apple Music三個月的試用訂閱意味著，當用戶通過該服務收聽藝人的音樂時，藝人得不到報酬。蘋果公司後來改變了政策，並就通過會員服務試用活動播放的音樂向藝人付費。
亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）相當成功地抵禦了App Store抽成，該公司於2016年達成了一項協議，把Amazon Prime Video訂閱費收入適用的抽成比例定在15%，相比之下，對於其他所有App，用戶付費訂閱頭一年所產生的收入都適用於30%的抽成比例。今年4月，亞馬遜開始使用自己的支付系統，Prime Video的購買可透過其App來完成，這得到了蘋果公司的許可。蘋果公司表示，亞馬遜之所以能如此，是因為參與了一項針對高級訂閱影片娛樂提供商的計劃；該計劃允許參與者使用與用戶現有影片訂閱相捆綁的支付方式。
今年8月，一個代表《紐約時報》（New York Times）、《華盛頓郵報》（Washington Post）和《華爾街日報》（The Wall Street Journal）和其他出版商的產業組織說，這些機構希望在數位訂閱銷售方面從蘋果公司獲得更優惠的協議條款。
蘋果公司25日表示，到2020年底，將暫免對App中部分付費活動和體驗活動所收取的抽成。該公司一位發言人說，這份措施表明公司認識到，由於新冠肺炎大流行導致許多面對面的聚會和活動暫停，有些企業不得不轉向線上體驗。
蘋果公司接下來的行動
44年前，蘋果公司在加州洛斯阿爾托斯的一個車庫誕生，從那以來，蘋果公司面臨過很多糾紛，但很少向對手讓步。幾年前，對手們還在抱怨蘋果公司的iTunes音樂服務和電子書定價等問題，但如今，各大公司都把目標對準了蘋果公司首席執行長庫克（Tim Cook）認為關係到該公司未來的核心收入來源之一。有些軟體開發人員成立了一個非營利組織來推動應用程式市場的變革。目前尚不清楚法院或監管機構的裁決是否會促使蘋果公司調整規則，也不清楚該公司是否會在面臨阻力時試圖堅持立場。
