【國際廣角鏡】疫情的教訓！全球最大冒險旅行社「無畏旅遊」 : 重建對人好、對地球更好的旅程

聯合國最新研究指出，新冠疫情引發的旅行禁令，將導致全球旅遊業營收預估損失至少 1.2 兆美元，若持續到 2021 年，損失可能超過3.3兆美元。全球最大冒險旅遊公司、B型企業「無畏旅遊」（Intrepid Travel）創辦人曼切斯特（Geoff Manchester）則痛心反省，向旅遊同業們及他們的客戶深情告白，希望能「利用這次疫情，重建對地球好、對人更好的旅遊業」。

我們正處在一個從未想過的狀態：幫助旅行者探索世界三十年後，旅行者卻被要求留在家裡。儘管令人心碎，但這是個好機會停下來並反思不當行為，並利用這段時間，學習比以往更好地挑戰我們的營運，是否能更永續、更具職業道德，更負責任。

雖然旅行本身就是在培養同理心和打破自我阻礙，但世界上大部分旅遊行程恰好反其道而行，如動物只被當作表演道具，在身體和情感上受到虐待；當地村落的孤兒成了旅遊景點；或度假飯店業者想辦法在每塊空地上蓋房子，破壞動植物棲息地，氣候更陷入了緊急狀態。 

這當然不是一筆抹殺過去此產業許多很棒的事，但我們既輝煌又破碎。簡言之，我們應該把握這次機會，重新改造旅遊產業，以最好的方式支持各地最脆弱的人們，保護自然世界及生活在其中的所有動物和人類免受破壞。

曼切斯特日前表示，無畏旅遊已經用心反省過後，認為重建旅遊產業的關鍵策略包含以下做法：

持續在2030年前達到淨零排放（Net Zero 2030）

2020年我們已達到「氣候正效益」（climate positive），根據自身學習經驗，我們提供10個步驟指南，供更多旅遊同業減少碳排放。 若你是個人旅行者，我鼓勵您考慮透過無畏森林等選擇，考慮個人碳補償計畫、結束剝削野生動植物。

在旅遊娛樂場所，全世界有多達55萬隻野生動物被圈養。重建旅遊業時一定要設定明確目標——那就是任何動物都不該被籠子挾制，將繼續與世界動物保護組織（WAP）合作倡導永續野外旅遊；並開放我們在動物福利政策（Animal Welfare Policy）的資源讓更多同業參考、實踐，全球旅遊同業更可透過與野生生物互動的行動框架來重建旅遊業與消費者的信任。

賦能社區發展和服務關係價值鏈

後疫情時代，供應鏈不再是單向的關係， 應改名為「相互關係的價值鏈」（value chain），與上下游夥伴創造共享價值。病毒影響了數以萬名靠旅遊謀生的人們，受害最深都是在地弱勢族群，因此，無畏基金會將支持當地社區發展作為重建的核心支柱，當旅行風潮再現時，才能優先為當地社區創造利益。

持續強化並投資於公司治理

外部營運評估認證機制可確保公司能「持續」以負責任和誠實的營運來經營。這些環境保護組織包括「捐1%給地球」（1％ For the Planet）、「雨林聯盟」（The Rainforest Alliance），再到B型企業認證等等。我呼籲同業將這些外部機制轉化成公司業務成長的一種良好投資，花上相當的時間提升內部服務，也同樣降低對環境的衝擊，這些努力消費者一定看的到。

對以往支持無畏旅遊或未來的旅行消費大眾，也請你們在購買行程時要注意那些旅遊公司是否具有這些認證，用消費愛地球。新冠病毒這次教會人類一件重要的事，即是旅遊業的未來與各利益相關者群體的合作息息相關。 （相關報導： 【國際廣角鏡】「員工未被合理對待，商業風險很大」　紐西蘭企業助員工提升心理健康 ｜ 更多文章 ）

被人問及我是否相信旅遊業會從這場災難復原時，我全心全意相信一定能讓這個產業光榮再現。前提是，旅遊產業必須反省，也必須選擇更加負責任地重建與所有利益相關者共同獲利的價值鏈！