顧客蹭Wi-Fi數小時只買飲料 7-11不堪虧損退出印尼市場

印尼7-11便利商店將吹熄燈號，印尼現代國際集團（Modern Sevel Indonesia）宣布因「資源有限」，將關閉旗下所剩的120間店面，從今（30）日起全面結束營業。

《日本經濟新聞》報導，2009年7-11便利商店​進軍印尼時，這些門市一直很忙碌，一切看似獲得成功，營運商後來逐漸把7-11版圖從首都雅加達向外擴張。

曾盛極一時 卻因酒類禁賣走下坡

2014年印尼7-11營收更攀上頂峰，達到9717.7億印尼盾（約新台幣26億元）；2015年印尼7-11門市數量高達187家，但情勢也在這時候開始惡化。2015年4月起，印尼政府禁止便利商店、迷你商店賣酒，這也導致7-11少了近15%的營收。

縱使印尼政府5個月後鬆綁法規，允許地方政府決定是否落實這項政策，但雅加達等大城市仍禁止便利商店賣酒。受禁酒令影響，2015年印尼7-11營收下滑8.8%，營運商現代國際則陷入虧損，淨損547.6億印尼盾。

倒閉關門、交易破局  成壓垮營運的最後一根稻草

從去年年底開始，營運商更因持續虧損而關閉了46間7-11便利商店，全印尼僅剩120間7-11便利商店。本月初，營運商以1兆印尼盾價碼把7-11賣給泰國卜蜂集團的交易破局，又關閉剩餘136家7-11，加速印尼7-11的滅亡。

銷售收入不敵營運成本 印尼7-11不堪長年虧損

這對任職於在雅加達郊區1家7-11的泊車員阿里芬（Arifin）而言，不怎麼意外。阿里芬表示，「7-11總是人聲鼎沸，但顧客不曾買很多東西。他們去7-11打發時間和享受Wi-Fi，他們會帶著筆電在7-11待好幾小時，但只買1杯飲料。」Bina Artha證券公司零售分析師伯利樣巴達（Reza Priyambada）則認為，印尼7-11的衰退來自銷售的收入無法支應電力、燈光、Wi-Fi和經常性開銷等營運成本。

然而，先天失調，後天面臨強大的競爭對手則更顯無助。Alfamart和Indomaret，無視禁止賣酒的政策，2015年營收都出現成長。這兩間過去20多年一直在印尼販售雜貨和餅乾的商店，許多業者甚至倚重他們龐大的事業版圖，提供其他服務，例如繳費和預定旅遊。 （相關報導： 總有一天要讓7-11倒光！他怒退加盟、在正對面開「6-12」超商互槓，堅決拒賣這項商品 ｜ 更多文章 ）

好景不常，除了7-11持續虧損，營運商現代國際股價4年前曾攀上頂峰，一度漲至1050印尼盾，如今卻跌至50印尼盾，市值現為2287億印尼盾，如果現代國際與卜蜂集團達成協議，其市值僅為泰國卜蜂集團收購7-11價碼的4分之1。