南韓的武漢肺炎新增病例近日明顯減少，疫情似有緩和跡象。不料11日南韓新增病例再次突破200人，除了新增242例確診、死者也增加7人，使得累計確診來到7755人、累計死者61人。為了防堵疫情，南韓政府將發佈《新冠疫情防控指南》，建議容易發生集體感染的企業改為在家辦公。
南韓從8日之後新增病例明顯趨緩，10日則是新增131人，與中國同樣呈現新增病例下降的趨勢。不過南韓中央防疫對策本部11日通報，截至當天0時，南韓比前一天0時新增242例確診，韓媒也紛紛強調「單日新增病例數再次超過200人」。
在11日新增的242例中，大邱市（131人）和慶尚北道（18人）共149例，分別為131例和18例。其他包括首爾市52例、京畿道12例、仁川市12例、釜山市2例、蔚山市1例、世宗市2例、江原道1例、忠清北道2例、忠清南道8例、慶尚南道1例。南韓目前已有超過22萬人接受病毒檢測，目前仍有18540人的檢測結果尚未出爐。
除了疫情最嚴重的大邱與慶北（累計確診6929例）之外，目前最值得關注就是首爾九老區的群聚感染。該區絕大部分病例都是來自一間保險公司的外包電話客服中心。南韓中央防疫對策本部將這間客服中心形容為「第二個新天地耶穌教會」，該中心一名57歲的女員工確診前曾邊咳邊工作超過4個小時，造成嚴重群聚感染。
首爾市長朴元淳11日指出，這間位於首爾市九老區新道林洞的客服中心共有員工207人，目前連同員工及其家人已有90人確診（包括員工77人、員工家屬13人），目前該客服中心所在的大樓已被封鎖消毒。《朝鮮日報》稱，事發大樓的7、8、9樓還有553名員工、其他樓層則有兩百多位居民，感染人數很可能還會增加。目前南韓最嚴重的群聚感染首推新天地耶穌教會（4710人）、其次就是慶尚北道清道郡的大南醫院（122人），首爾九老區客服中心也成為大邱與慶尚北道之外最嚴重的群聚感染事件。
朴元淳表示，除了會對同棟大樓的人員進行病毒檢測之外，首爾其他417處類似的電話客服中心也成為監測重點，若業者不肯配合防疫勸告，將直接下令暫時歇業。朴元淳也透露，這間客服中心有兩名員工正是新天地耶穌教會的信徒，雖然目前兩人的病毒篩檢結果都是陰性，但也會繼續追查這次群聚感染是否與新天地有關。
南韓中央災難安全對策本部11日表示，由於首爾九老區的客服中心出現群聚感染，針對飛沫傳播風險較大的人員密集工作環境，政府計劃為相關單位和設施制定在家辦公、彈性工作制與遠端辦公等防疫方案。除客服中心外，KTV、網咖、夜店、健身房、各類補習班均被認定飛沫傳播風險較高。
《韓聯社》指出，防控指南具體內容包括通過調整上下班、午休時間以及辦公室座位間距等降低工作密集度和感染風險；每日確認2次發熱和呼吸系統症狀，中斷有症狀者繼續出勤，設出入名薄加強對從業者和來訪者的管理；要求各單位備置消毒液、定期通風消毒，指定專職防疫人員等。
