沒亮眼學經歷,靠「老二哲學」也能在外商銀行備受重用?她:被升遷的人,通常最不耀眼

2020-03-11 12:59

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外商銀行是許多留學碩生擠破頭也想進入的窄門,珊蒂雖沒有亮眼學經歷,卻能靠著柔軟身段一路平順發展。示意圖。(圖/Unsplash)

外商銀行是許多留學碩生擠破頭也想進入的窄門,珊蒂雖沒有亮眼學經歷,卻能靠著柔軟身段一路平順發展。示意圖。(圖/Unsplash)

約20年前,多數回國碩士生大家擠破頭,就是想到外商銀行捧個金飯碗,幸運錄取後我發現內部真的是臥虎藏龍,同事各個優秀、學有專長。相對地,外商對於員工績效也是高標準,處於高度競爭環境,加上龐大工作量,大家每天戰戰兢兢,就是希望可以有傑出表現,得到上司提拔。自己在外商服務多年,同儕在專業能力上互相較勁,但彼此都會互相學習、鼓勵;也因為這樣良性競爭氛圍,同事會激勵彼此更精進。

花旗銀行同事珊蒂有雙令人稱羨、筆直美腿,總是面帶微笑,記得我們倆一起做專案,對她最深刻的印象就是客氣、低調,從容態度中藏著智慧。數年後再次相遇,除了是兩個孩子母親,珊蒂目前擔任外商壽險公司高階行政主管,進一步了解她的職業發展歷程,發現她的成功不只是憑藉著幸運,還有讓人讚賞的柔軟身段。

珊蒂笑著說:「沒有國外文憑、亮眼學經歷,其實我不是外商銀行的菜」

「當初覺得自己英文還不錯,於是鼓足勇氣投履歷,沒想到有機會進入外商銀行」

「我很幸運,職場路上碰到許多貴人提攜」

能在外商發展一路平順,又能兼顧家庭照顧是困難的,除了自身能力好、有過人耐力、具備高情商,最大的挑戰是時間管理、自我壓力調節、適應。

「結婚後一直到36歲,我才決定要當個母親,那時已是部門主管,每天工作繁忙,晚上9點下班是正常作息……因為女兒一出生就很乖巧,鼓勵了我再接再力迎接二寶到來」

「不巧,那時我先生被外派上海,必須獨自擔負家庭照顧責任,平日只能請保母24小時照料兩個孩子,假日再帶回家,盡母親之責享受天倫之樂……真得是蠟燭兩頭燒」

不愛強出頭 務實面對挑戰  贏得老闆信任

「因為個性關係,在工作上不搶第一,也不愛高談闊論,我選擇當個老二,但被指派的任務、該負責的工作,絕對做到好讓老闆滿意」

「有人說我像阿信,其實更精準地說,我很務實」

近身觀察珊蒂,除了務實,我認為她能夠在工作上順利發展取得大位,又能同時兼顧家庭生活,因為她能發揮女性職場優勢:

1.認清自己的選擇

職場婦女經常陷入兩難,到底該專注於事業,還是選擇以家庭為重,為了前途、更好職位,大多數女性主管都將重心放在工作上;她們必須經常加班,配合國內外出差,為了和男性主管平起平坐,願意投入更多心力、時間。相反地,珊蒂清楚自己的重心在家庭,她希望把下班、假日時間留給小孩,所以她選擇轉換跑道,不眷戀工作上帶來的名利。

2. 不怕功勞被人搶

有能力一定會被看見,搶著居功的,通常都是欠缺能力的人。老闆的眼睛是雪亮的,你對組織作出貢獻,有了功勞必然會得到認可,有機會時就會獲得晉升,無法晉升時你也會得到讚賞。

3.眼觀四方,耳聽八方

從小珊蒂就很會察言觀色,先設法了解全盤狀況,再提出自己想法。淺顯地說,就是不輕易亮出自己底線,她認為影響工作表現的因素很多,有些和能力本身無關;如何讓自己在組織內被主管、大多數人認同並建立自身的價值,比起短暫的耀眼來得重要。

4.主動式時間管理

很多已婚、有小孩上班族經常糾結在加班問題,不敢主動和主管討論可行方案例如彈性工時,最後身心俱疲。珊蒂說:「主動告知老闆我的困難,並請求協助」;「我會提出幾個方案和主管討論可行性」。其實企業最在乎的是工作效率、工作品質,聰明的部屬事先取得主管諒解、同意,就可以更有效地作時間管理。

5.坐穩老二位置

企業中高階主管們為了保有目前權力地位,及未來可能擔任更高位階,互相之間的明爭暗鬥履見不鮮。相反地,珊蒂待人總是客氣、以和為貴,除了努力得到老闆的信任,尤其重視同儕之間競合關係的維繫。

兼顧家庭是第一順位

大部分職業婦女面臨到生產育兒問題時,都無法避免對工作、事業帶來影響。同樣在職場上力爭上游,希望有所發揮,女性卻常因傳統家庭分工,必須犧牲自己的工作。珊蒂回想當初可以毅然決然轉換跑道,選擇從事較穩定的行政工作,主要受到小時候家庭教育影響。

「應該是受到原生家庭影響,媽媽是個老師工作時間固定,她每天幫我們姊弟妹三人準備便當,家人也會聚在一起吃晚餐,那溫馨畫面還歷歷在目」

「非常感謝當時上司的支持,為了能兼顧小孩照護,我毅然決定轉換公司、轉換跑道,從業績導向的行銷人,轉向朝九晚五的行政客服工作」

「願意拋開過去光環,對有些人是不容易,我很清楚要能兼顧家庭,在工作上必須有所犧牲」

「很幸運新老闆也有家庭、小孩,能用同理心看待,即使碰到家庭狀況需處理,我可以臨時請假,不需擔心工作不保問題」

不簡單的「老二哲學」

求表現是職場生存的本能,誰不喜歡被重用、被提拔?但如果太刻意展現想法、野心,畢竟在台灣的社會,對於喜歡強出頭、愛表現,會讓人產生反感。

珊蒂分享在職場中她能順利發展,部份原因歸於保持低調,她說:「不與主管爭功,更不會讓自己成為別人假想敵,我只專注在自己負責的工作、默默提供支援;常看到同事魚蚌相爭,其實最後受傷的都是他們自己」;「在組織中最後獲得晉升的人,通常都是最不耀眼,但有能力整合團隊的」

其實,老二哲學並不是要你委曲求全,而是講求人和,不豎立敵人;因為懂得做人處事、廣結善緣,除了得到上司的肯定,也能獲得部屬、同事們的支持。

做好本份,坐穩「第二把交椅」

根據自己多年的職場經驗,有些人不管在能力上、績效上都是最好的,老闆雖然很欣賞,但總覺得芒刺在背,最後下重手把部屬弄走。這說明,必要時低頭彎腰,樂於成為組織內的「第二把交椅」,懂得沉潛、忍辱負重,才能讓自己更有機會出頭;相反地,在不對時機強出頭,容易招來主管忌妒,反而壞了自己的前途。

如果可以當老大,你會選擇當老二嗎?

珊蒂的成功故事印證,柔軟的老二身段更能保有職場優勢,做好本份、坐穩、坐久才是職涯發展成功之道。

責任編輯/李頤欣

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