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你知道全世界最重要、被所有人共同重視的工作是什麼嗎？不是美國總統、也不是中國國家主席，美國第一夫人說，是迪士尼（Disney）董事長。
有一次，艾格（Bob Iger）遇到蜜雪兒歐巴馬，他開玩笑指其夫歐巴馬做的可是全球最重要的工作；想不到蜜雪兒也回了個玩笑，她說：「你的工作才是世界上最重要的，你可以決定玩具總動員裡哪個玩具被丟掉，復仇者聯盟下一集誰戲份最多！」
全球電影賣座前5名 都來自迪士尼
蜜雪兒這番話其實不是玩笑，2019年全世界票房最高的電影，前5名全都是來自迪士尼，它們分別是《復仇者聯盟4》、《冰雪奇緣2》、《蜘蛛人：離家日》、《獅子王2》和《驚奇隊長》，可見迪士尼董事長這個職務，大有能力一手主導全世界的電影票房！
正因如此，2月26日，艾格閃電宣布他即刻辭職、交棒給新任執行長查貝克（Bob Chapek）時，同步引發了全世界金融業、娛樂業的高度關注。在艾格主掌公司期間，迪士尼股價從30美元上下、一路來到當前的120美元，15年間整整漲了4倍！就企業策略而言，艾格則將迪士尼從主打家庭的娛樂品牌一步步轉型，成為所有年齡層通吃的超級媒體巨擘。不僅如此，艾格任內成功為香港、上海兩大迪士尼樂園剪綵開幕，正式打開中國市場，讓中國商機成為迪士尼一大金雞母。
肺炎疫情蔓延 迪士尼夢幻城堡變空城
2005年，艾格主導迪士尼先併購皮克斯（Pixar），繼而抬出賈伯斯這位金牌說客，讓漫威成功併入迪士尼，再來併購盧卡斯影業，讓「漫威宇宙」成為迪士尼電影一分子，令大人也為迪士尼瘋狂，他在成功打響Disney+第一炮後功成身退，查貝克看似風光，但眼前還有許多挑戰等著他解決：首先當然是香港、上海的迪士尼仍處於無限期停業，至於東京迪士尼為避免接觸傳染風險，也在二月底正式宣佈暫停營業，讓想擁抱米奇、米妮的「鼠粉」們大失所望，去迪士尼樂園的快樂也大打折扣！
迪士尼財務長克莉絲汀．麥卡錫在最近一次線上法說會坦言，上海迪士尼樂園關閉將造成2.8億美元（約84億新台幣）虧損；香港迪士尼樂園停業亦將產生1.5億美元（約45億新台幣）的損失。且停業時間越長、金額相應增加，目前的數據充其量只是保守估計，至於東京迪士尼受疫情影響而遊客減少的損失，也尚未計入預估值。
損失慘重 迪士尼仍老神在在
儘管虧損看起來不小，但公司方面並沒有對此大感憂慮樂園所造成的損失，因為亞洲區樂園營運狀況，近年不如預期，香港和上海兩座迪士尼樂園仍有負債在身，迪士尼主要的營收來源當然也不仰賴於此；以香港迪士尼為例，由於本地人口少、仰賴外來客，市場規模也是所有樂園中最小的一座，受長達半年反修例示威影響，去年香港迪士尼來客量低迷，去年虧損就高達5,400萬港幣（約2億新台幣），被稱作「香港夢幻國度」的香港迪士尼樂園，在財報上倒是充分「貼地」、回到現實。
查貝克接下了一家怎樣的媒體巨人？根據迪士尼2020年第一季財報顯示，公司總營收較2019年同期大漲36%，其中，「媒體網路」和「主題樂園」營收各占三分之一左右，「電影與音樂劇」業務約占16.7%、「DTC營銷」佔17.5%。
由此可以看出，迪士尼收入兩大支柱是由有線電視與廣播所構成的媒體業務，和主題樂園業務。不過，最值得注意的反而是「DTC營銷」這個項目，因為在2019年第一季時，「DTC營銷」營收占比僅約5%，到底這個項目如何在一年之內比例大增、令公司營收暴漲？
挾龐大內容優勢 Disney+成Netflix勁敵
答案是去年11月，迪士尼推出的超夯影音串流新服務：「Disney+」，這個服務才推出24小時就吸引超過1千萬人註冊，刺激股價大漲7%、直抵史上新高。儘管近期「黑天鵝」新冠肺炎重挫全球股市，美股更是連續五天收黑，迪士尼股票依然硬撐住這股氣勢。
Disney+上線至今兩個月，表現也持續亮眼，以下載次數來說，在同業之中Disney+就佔了34%，遠遠超過串流平台老將Netflix和Youtube；再以營收區分，在Disney+推出第一個月，營收就超過5千萬美元（約15億新台幣），可說完勝當年HBO剛上線時的表現。
這樣亮眼的數字可說連迪士尼公司內部也驚訝不已，畢竟迪士尼一開始的目標，只是在5年內讓訂閱人數增加到6千萬至9千萬戶而已；以目前的趨勢來看，這個目標似乎能在兩年就達標！這也就是迪士尼「DTC營銷」部門營收暴漲、躍升為迪士尼第三大收入來源的根本原因。
迪士尼的本業是娛樂、媒體品牌，在以科技網路股為首的牛市中，如何走出十年股價大多頭？畢竟在Netflix等串流平台興起後，家戶紛紛剪去電視線，一直以來以有線電視為主要服務的迪士尼面臨成長天花板。如今，迪士尼選擇大舉投資、正式加入戰局，一出手便嘗到甜頭，未來重心轉向串流業務不難想見，而Netflix等其他品牌少了內容、多了對手，考驗才正式開始。
Disney+到底夯什麼？低價因素不可忽略
Disney+之所以能獲得超高人氣，除了初期每月收費僅6.99美元，多年累積的各種動畫、影集內容極為豐富當然是主要賣點，除了迪士尼本身的動畫與電影，包括《星際大戰》、《辛普森家族》、漫威系列電影、還有國家地理頻道的作品也收錄其中。
不過，Disney+目前仍存在不少疑慮。舉例來說，在平台上線首日就因為太多人同時使用、伺服器無法承載，導致用戶頻頻斷線當機，讓不少熱情粉絲失望。一開始就浮現上千萬次登入的驚人流量，如何讓用戶順利收看，是迪士尼能否轉型線上服務巨人的關鍵。
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