展覽前最後一晚過了十點之後，大家準備要回飯店了，但原先生一個人留在展場。他一個人站在梯子上，抹平貼在牆面上的、烏尤尼鹽湖的大型視覺輸出上的皺褶。第二天早上，當我們進到展覽會場的時候，原先生也仍在與皺褶苦戰。把早餐遞給原先生，並鼓勵他「沒辦法，稍微放棄一點吧」的那一幕，我記得非常清楚。
米蘭家具展在展覽開始第一天的晚上，在會場舉辦宴會。當年的米蘭非常冷，我們拜託當地的工作人員，在會場中準備了數台暖爐。希望至少能讓蒞臨參觀的顧客們稍微感到溫暖一點。開了暖爐數小時之後，原先生熬夜與之奮戰的主視覺上的皺褶完全消失了。主視覺輸出完全舒展開來，變得非常平整美麗。所有人都大笑。
展覽會場是兩層樓的舊不銹鋼工廠，樓面廣達二百五十坪左右。一樓是宴會會場，往二樓展示會場的動線雖然原本預定要使用電梯，但電梯卻故障且修復不及。結果顧客們一邊想著「What is MUJI？」一邊在薄闇之中，咚咚咚地爬上微髒的鐵製樓梯抵達二樓。一爬上二樓，映入眼中的空間豁然開朗，無印良品的世界觀與充滿空氣感的美，讓我起了雞皮疙瘩、泛出眼淚。
城市中充滿了設計，在世界最大的家具．室內設計的嘉年華，米蘭家具展所散發的凜然空氣感，以及在其中所展示的、否定裝飾的無印良品迅速地成為米蘭家具展的話題焦點。連日有許多人們在看過「MUJI」之後目瞪口呆，之後深呼一口氣，換上了筆墨難以形容的笑容。
（在這個場合）實現了與眾多設計才能的遇合，也連結到之後的發展。雖然已經在一九九八年拜訪過恩佐．馬利（Enzo Mari，義大利設計師）與康斯坦丁．葛契奇（Konstantin Grcic，德國工業設計師），也與生活雜貨部一起工作，但因這一次米蘭家具展為契機，加快了合作的腳步，也開始與賈斯伯．莫里森（Jasper Morrison，英國設計師）、詹姆斯．歐文（James Irvine，英國設計師）、山姆．赫克特（Sam Hecht，英國設計師）等，日後與MUJI有重大合作的有才設計師之間的交流。在二○○二年的嚴峻時期加入（無印良品）的原先生與深澤先生、杉本先生，在真的沒有時間的狀況下，僅靠幾次的討論（雖然大半都在說美味料理的事情）就能讓各自的工作合拍地整合在一起，引發如此的感動情緒，讓人再次佩服這就是真正的專業啊。此次米蘭家具展的成功，是過去長年流於形式化的諮詢委員會、其成員的團隊合作一口氣發揮所獲得的成果。
「重要的戰略會議是閒談」。不是上司與部下的關係，也不是內部、外部的區別，而是針對時代中的違和感、太過或不及，以批判精神與良心行動為中軸，從無印的立場來探尋「剛剛好」的閒談，從中可以看見未來。
作者/株式会社良品計画
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