我曾指導過以業務員為對象的研修課程。在課程中，有位學員問了我一個非常實際的問題：「在與知名人士或高階決策者談生意時，我總是緊張到連話都說不好，因此沒辦法好好傳達自己的想法，更不用說展現什麼成果了。」於是，我告訴這位業務員：「談話的時候，請看著對方其中一隻眼睛說話」。他照做之後，果然化解了緊張的情緒，也能完整介紹準備好的資料，最後成功讓客戶簽下合約。
「因為太在意對方的想法，反而沒辦法好好傳達自己想說的話。」「跟上級談話時，不敢看著對方的眼睛說話，話題也很難延續下去。」「忙著觀察對方的反應，自己的情緒反而不穩定了，沒辦法保持平常心好好說話。」「在開會和談判的場合難以集中精神，也不太能掌握發言的時機。」「聽別人說話時，會突然想到別的事，意識難以集中。」……。
針對自認不擅長處理人際關係的人進行問卷調查，發現他們都有以上類似的煩惱。
做生意是建立人與人之間的關係，正因如此，無論什麼場面，都必須抑制內心的疑慮，集中在溝通這件事情上。
對於在人際溝通上難以發揮專注力的人，我特別推薦「看著對方其中一隻眼睛說話」的方法。
容易緊張的人，以及難以發揮能力的人，都有個共同的特徵。由於「心理」與「身體」系統同步化的作用，一旦心生動搖，視線也會跟著飄忽不定。因此將視線固定集中在一點，除了發揮穩定心神的功效，也比較能夠專心集中在溝通的過程上。
固定視線讓溝通不再忐忑不安
「在對話中，會在意對方的感受，因此感到忐忑不安，無法集中精神。」遇到這種情況，就看著對方的左眼（自己看起來是右眼），因為集中在一點進行對話，能夠適度穩定情緒，也較能集中在話題的相關內容上。
看著別人的眼睛說話，也是基本禮儀之一。但是，要同時聚焦在兩隻眼睛上，其實不是件容易的事。很多人就算想這麼做，也很難對上焦點。所以我才建議各位，看著對方其中一隻眼睛就好。
一開始可能會覺得有些不自在，不過別擔心，慢慢就會掌握到訣竅了。只要先把意識集中在一邊眼睛上約三十秒，之後就能輕鬆持續下去。特別是當你必須面對：
•重要的商務談判、交涉
•會為人生帶來重大影響的時刻，例如考試或求職面試時
不擅長溝通的人，當視線穩定下來，也會有安定精神的效果，請務必嘗試看看這個方法。
作者/森 健次朗
本文摘自《30秒專注力法則》
◎ 加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊
◎ 訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過
