在反送中抗爭爆發後，香港行政長官林鄭月娥由於應對失當，已經成為1997年以來滿意度最低的特首。根據中文大學的最新民調，有7成4的受訪者認為林鄭表現「不合格」。不過林鄭月娥4日在上海向國家主席習近平彙報香港局勢後，習近平稱讚林鄭與港府「恪盡職守」，還說「中央對你是高度信任的」。在北京的「充分肯定」之下，即便香港局勢持續動亂，林鄭的特首位置應該還是非常穩當。
根據香港中文大學10月31日公布的最新民調，市民對林鄭月娥的滿意度與9月份相比顯著，7成4的受訪者評林鄭「不合格」的分數，更有3成2的人給她零分，綜合評分剩下25.5分（滿分為100分），也是香港回歸以來得分最低的特首。超過半數（55.7%）受訪市民對港府表示不信任，比去年同期的23.1%大幅上升。而對北京政府表示不信任的比例，也從去年同期的38.7%急升至58.4%，幾乎逼近6成。林鄭上個月發布的施政報告，僅獲得市民給予29.7分，是香港主權移交以來評分最低的施政報告。
當香港的抗爭局勢已經轉入長期化，警方執法過當的畫面幾乎每天都在網路與媒體流傳，市民對港府的滿意度又持續探底，林鄭月娥卻在上海獲得習近平的當面嘉許，要她繼續努力「止暴制亂、恢復秩序」。林鄭月娥4日出席上海的中國國際進口博覽會，特別向國家主席習近平彙報香港局勢，習近平在聽取彙報後表示，林鄭與港府5個月來「做了大量艱辛的工作」、「中央對你高度信任」、「對管治團隊的工作充分肯定」。
面對香港民眾對港府的高度不滿，習近平沒有任何指示，只說「止暴制亂、恢復秩序仍然是香港當前最重要的任務。依法制止和懲治暴力活動就是維護香港廣大民眾的福祉，要堅定不移」。習近平在要求林鄭月娥「做好與社會各界對話和改善民生等工作」時，則強調「希望香港社會各界人士全面準確貫徹『一國兩制』方針和基本法，齊心協力，共同維護香港的繁榮穩定」。
