Rappi並未將快遞員視為員工，而對於移民來說，這種零工經濟很危險，因為他們不得不長時間工作，薪資不高，沒有健保或病假等福利，幾乎沒有升遷機會，還被迫向Rappi購買該公司的橘色背包。
哥倫比亞的Rappi快遞員抱怨，越來越多人加入Rappi平台並競爭，這導致他們得拉長工時，才能賺取與之前一樣的收入，甚至有時工時很長，收入卻比之前低。《美聯社》指出，他們採訪的許多Rappi快遞員表示，他們一天中大部分時間都開著Rappi平台的應用程式等待訂單，因為他們幾乎沒有其他工作機會。羅梅洛在今年2月加入Rappi平台，當時他每天可以賺22美元（約新台幣701元），但現在每天只能賺15美元。
波哥大的Rappi快遞員赫南德茲（Lina Hernandez）每天工作12小時，收入卻不到15美元，她最近參加在Rappi總部前的抗議行動，一些快遞員當場焚燒公司的橘色背包來表達憤怒的心情。赫南德茲說：「這家公司發展得很快，以至於忘了我們的福利。」
哥倫比亞與阿根廷的議員正考慮立法加強保障Rappi快遞員，波哥大智庫「勞動研究」（Labor Studies）的經濟學家瓦倫西亞（Mario Valencia）說：「不能因為這些是科技公司，就忽視多年來（哥倫比亞）確保勞工權利的進展。」
