3日淪為屠場的沃爾瑪商場位於「天景林蔭大道」（Cielo Vista Mall），案發當時正值周末購物熱潮，擠進大約3000名顧客，其中有許多是為開學進行採購的家長與學生。帕索警察局長艾倫（Greg Allen）說：「現場情況非常恐怖。」
多名傷者有生命危險，醫院緊急搶救，當地民眾也立刻發動捐血。許多民眾聯絡不上親友，心急如焚，警方與軍方全力協助。
「我看到一位先生倒在地上，血流滿地」
18歲的甘波亞（Victor Gamboa）在賣場的麥當勞（McDonald's）工作，他說：「我看到一位先生倒在地上，血流滿地，看起來已經死亡。」他和其他員工招呼顧客躲進店內，趴在地上，屏息等待了大約15分鐘，才被警方疏散到安全地帶。
39歲的奎賽達（Adriana Quezada）當時帶著一兒一女逛賣場的女裝部，聽到槍聲還以為是賣場施工，但她的兒女立刻趴倒在地，然後與她一起從緊急出口逃生。奎賽達說她看到4名黑衣槍手，但警方後來查證應只有一人作案。
This woman returned to the Cielo Vista area following the #ElPasoShooting to search for her 86-year-old mother who she hasn't heard from.
— KTSM 9 News (@KTSMtv) August 4, 2019
"I just want to know where my mom is," she said with tears in her eyes. pic.twitter.com/IooIAD7syv
一如往年，2019年的美國仍是全球殺戮與暴力大國。帕索槍擊案是美國今年第21起大規模殺戮案（至少死亡3人）、第5起公共場所大規模槍擊案（至少死傷4人）。開年迄今，美國已有116人死於大規模槍擊案。
