如何避免成為「黑心豬油事件」的複製品!?你不可不知的一件事!

2019-05-10 14:53

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你的供應鏈廠商有沒有符合你公司的社會企業責任呢?(Photo by chuttersnap on Unsplash)

你的供應鏈廠商有沒有符合你公司的社會企業責任呢?(Photo by chuttersnap on Unsplash)

永續經營是每個企業追求的願景,而現在隨著企業社會責任逐漸更加重要,企業有無做好E(環境)、S(社會)、G(公司治理)已經成為外界關心的關鍵指標,但若公司其中一環節,甚至是上下游廠商有任何風險漏洞,都會造成企業形象及品牌永續的重大危機。

黑心豬油事件重創品牌廠商

2014年黑心豬油的事件,由於頂新集團味全公司製造的部分加工產品,使用強冠公司的全統香豬油,引起注目。另外,頂新製油自2012年起,開始進口越南的大幸福飼料油,並當作豬油使用,這些事件讓頂新集團旗下的相關商品都被消費者抵制購買,造成池魚之殃,而這負面新聞造成的形象衝擊,就算是極力切割也無法完全挽救,甚至到現在還在形象重建,可見一個品牌的好形象,需要長期才能建立,但要摧毀就在一瞬之間。

而當企業分工漸趨細分與複雜,各產品形成明確的供應鏈,讓企業的上下游廠商眾多,如蘋果供應鏈、NIKE供應鏈等等,都牽涉到無數的上下游供應商,這時候品牌廠商在上下游供應商的內稽內控就更加重要,這也是品牌的自我風險控管。

風險控管不單單自我控制上下游廠商也很重要

而供應鏈的全球跨國、跨境合作的緊密關係時,由於上下游廠商的種類、數量日益複雜並增加,更讓品牌的風險控管更加難以管理,以這幾年供應鏈下游廠商,虐待勞工、勞工跳樓、使用童工、超時工作、血汗工廠等等惡質行徑曝光後,消費者怪罪的,絕對不是上下游工廠,而是直接連結到品牌廠商,如迪士尼、NIKE、Apple、Google這些下游廠商若出現問題,第一時間就會造成品牌廠商的印象被破壞,甚至品牌廠商還會面對法律訴訟風險,甚至被列入經濟制裁名單,因此一個企業的風險控管,不單單是自我控制,一定要做好上下游廠商的管理。

不過,要做好上下游廠商的內稽內控並不容易,尤其是上下游的廠商管理,常常是難以觀察,或是有些外部環境變化所導致,甚至是為了自身利益,所以才會做出損害品牌廠商利益的事情,因而產生了道德風險,這些風險都是難以控制,因此這時若有第三方公正單位的協助,就相當重要了,這時候更需要利用法遵合規報告以深入檢視上下游供應商,才能避免公司的無價之寶,也就是「信譽」受到損傷。


透過第三方公正單位做好風險管理  將是企業不可或缺的成功關鍵

透過第三方公正單位做好風險管理是這幾年才新崛起的概念,台灣過去並沒有豐富的經驗,因此目前企業多半沒有足夠的認知,以了解透過第三方風險管理的重要,但在上下游供應商中,只要有一個環節沒有控管好,對企業經營都是潛在危機,因此內部風險管理成為首要控管重點。

現在已經有第三方公正單位推出「360度全方位洞察」解決方案,檢查與驗證企業核實過的企業合作夥伴和自然人,可以協助企業深入了解所有上下游廠商,並由具豐富實務經驗的在地資訊專家提供分析,可以了解上下游廠商,更可以減輕與上下游廠商合作時所帶來的風險,這也讓品牌廠商強化品牌印象時,可以不被上下游廠商拖累,因此,搭配全方位洞察,將是所有有意進軍全球的所有台灣廠商,不可或缺的重要成功關鍵。

 

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