AI醫療》在家也能看診！遠傳遠距醫療拓展15縣市　助基層診所數位轉型

台灣邁入高齡化社會，醫療需求持續增加，卻也面臨醫療人力不足等挑戰，如何透過科技提升醫療效率，成為產業發展的重要課題。遠傳數位科技暨產業應用處協理陳國正表示，遠傳近年從偏鄉遠距醫療出發，逐步將雲端、人工智慧（AI）導入醫療場域，目前遠距醫療服務已拓展至全台15個縣市，未來也將持續協助基層診所數位轉型，並看好在宅醫療的發展潛力，期望透過科技打破時間與空間限制，讓民眾獲得更便利的醫療服務。

陳國正20日出席「2026風傳媒健康論壇暨AI醫療領航大獎」時指出，台灣人口結構正在轉變，未來10年醫療與健康照護需求預期將持續增加，但醫療人力與資源未必能同步成長，醫師、護理師都可能面臨更大的工作負擔。他認為，數位科技的角色不只是導入新工具，更重要的是改變醫療服務模式，讓醫療人員運用科技提升工作效率，在有限的時間與人力下，提供更多元的照護服務。

陳國正說明，遠傳自2020年隨著5G服務推出，便從台東等偏鄉地區推動遠距醫療，嘗試讓專科醫師透過遠距方式，協助偏鄉民眾獲得原本較難取得的醫療資源。過去專科醫師與醫療資源相對集中於六都，偏鄉民眾即使有眼科、心臟科等需求，也可能面臨就醫距離遠、專科資源不足等問題。

​陳國正指出，遠傳推動遠距醫療的目的，是改善醫療資源分布不均，進一步促進健康平權。根據數據分析，偏鄉遠距醫療服務每人次可創造超過3000元的社會永續價值，除了減少民眾往返交通成本，也有助於降低醫療資源調度所需的成本。他並以去年花蓮光復地區災情為例，當地診所、藥局受到洪水影響後，遠傳團隊透過遠距醫療服務協助民眾看診、開立處方，讓民眾最晚隔天就能取得藥物，展現數位醫療在緊急狀況下補足醫療服務的可能性。

除了遠距醫療，遠傳也將雲端與AI技術導入診所及臨床流程。陳國正指出，過去醫師看診時間有限，往往需要在短時間內詢問病史、了解病況，並同步輸入病歷。透過AI工具，可在看診前協助蒐集、整理及分析患者過去資料，讓醫師更快掌握病況；在診間則可運用語音等技術，協助整理醫病對話、生成病歷紀錄，並依需求提供資料分類與分析建議。他強調，AI導入醫療的價值，不一定在於使用多麼複雜的技術，而是能否真正融入臨床流程，縮短作業時間、提升效率，讓醫護人員將更多時間投入病患照護。

陳國正也提到，慢性病管理並非單次看診就能完成，還涉及日常生活、長期追蹤與跨科整合。未來若能將數位工具延伸至居家場域，持續蒐集健康資料，再透過AI協助分析、統計與提醒，將有機會讓照護從醫院延伸至民眾日常生活。

陳國正表示，基層診所將是未來慢性病照護及長期照護的重要一環，但相較於大型醫學中心，基層醫療機構在資訊化及數位轉型方面，往往缺乏相同的資源。因此，遠傳正透過雲端系統及AI應用，協助診所更新資訊系統、提升照護能力，從單次門診服務逐步朝全人照護發展。

​陳國正認為，在宅醫療是值得關注的發展方向，隨著高齡化及醫療量能轉型，民眾未來對居家醫療與照護的需求將持續增加。若能運用數位科技串聯診所、醫療機構與居家照護服務，基層診所就不只是單一服務據點，而能成為連結整個社區醫療網絡的第一線。

陳國正表示，遠傳將持續結合行動通訊、雲端及AI技術，協助醫療產業發展新的服務模式，讓科技不只停留在設備或系統層面，而是實際改善醫療流程與資源運用，朝「讓民眾的健康沒有距離」的目標前進。

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