《底特律:變人》的世界,最讓人不安的地方,或許從來不是「機器會不會產生感情」。
故事設定在2038年的底特律,外表幾乎與真人無異的仿生人已經大量進入人類生活。PlayStation官方甚至直接把這個世界描述成「仿生人已取代人類勞動力」:它們不會疲倦、不會違抗命令,也不會拒絕工作。
於是,一個很現實的問題跟著出現:當機器可以做原本由人類完成的工作,人類還剩下什麼?
2018年《底特律:變人》推出時,這仍像是遙遠的科幻設定。但到了2026年,生成式AI已經進入大量知識工作的日常流程,從文字、資料整理到程式設計都可能受到影響。
現實雖然還沒有滿街的仿生人,另一場比較安靜的工作變革卻已經開始。
只是,AI真正先拿走的東西,可能和《底特律:變人》想像得不太一樣。
AI不一定先讓「職業」消失,而是先拿走工作裡的一部分
人們談到AI搶工作時,很容易想像成一個簡單畫面:公司原本有10名員工,導入AI後全部解雇,從此這個職業消失。
國際勞工組織(ILO)2025年更新的生成式AI與就業研究指出,全球約每4名勞工就有1人從事某種程度受到生成式AI影響的職業,但真正落在最高暴露程度的工作約占全球就業3.3%。ILO認為,對多數工作而言,相較於整個職業完全被自動化,更可能發生的是工作內容被改造;其中行政與文書類職業的暴露程度尤其高。
換句話說,公司不一定會突然宣布:「以後完全不需要會計、工程師或行銷人員了。」
- 原本新人要花數小時整理資料,AI先做。
- 原本助理負責整理會議紀錄,AI先做。
- 原本初階工程師寫簡單程式,AI先產生第一版。
- 原本行銷新人整理競品、摘要資料、撰寫初步文案,其中一部分也交給AI。
職稱還存在,但一份工作裡的某些任務,正在一層一層被自動化。
遊戲裡,是一個仿生人直接站到人類原本的工作崗位上;現實裡,你甚至看不到任何機器人走進辦公室,可能只是某個軟體讓原本需要3個人處理的工作,變成1個人就能完成。
真正最先受到衝擊的,可能是「剛進職場的人」
如果問AI最先威脅誰,很多人可能會想到工廠作業員、司機、收銀員等傳統上被認為容易自動化的職業。
史丹佛大學數位經濟實驗室(Stanford Digital Economy Lab)在2026年8月12日公布最新版研究,利用美國薪資服務公司ADP涵蓋數百萬名勞工的資料,追蹤至2026年6月。研究首先強調,目前沒有看到AI造成全體經濟大規模失業的證據;真正明顯的差異,反而集中在22至25歲、從事高AI暴露職業的年輕工作者身上。
它並不是說「AI已經讓19%的年輕人失業」,也不是AI造成就業下降19%的因果估計。
若直接看就業人數,從2022年11月至2026年6月,22至25歲工作者在AI暴露最高的兩個組別中,就業人數約下降11%;相較之下,同齡工作者在暴露程度較低的3個組別,就業人數約增加10%。兩邊走勢逐漸拉開,才形成研究所說的19%「未能跟上」差距。
更值得注意的是,這個變化主要不是來自公司大量解雇年輕員工。
研究發現,差距更主要來自:企業減少招聘年輕工作者。
換句話說,AI革命最早浮現的問題,也許不是「資深員工突然被機器趕走」,而是公司開始覺得:某些新人,不需要再找那麼多了。
因為AI最容易碰到的,剛好是以前給新人「練功」的工作
史丹佛研究提出一個很有意思的區別:可編碼知識(codified knowledge)與默會知識(tacit knowledge)。
前者是能夠被寫進教材、文件、規則與SOP裡的知識;後者則是在實際工作中,靠經驗、觀察、 mentorship、人際互動與一次次處理真實狀況後,逐漸累積出的能力。
最新版研究發現,在高度依賴可編碼知識的工作裡,年輕勞工的就業下降比較明顯;相較之下,高度仰賴默會知識的職業中,有經驗工作者的就業表現較強。研究者認為,這與生成式AI擅長複製、運用已經轉化成文字或數位資料的知識相符,而從實務經驗中累積的知識,目前較難被同樣方式複製。
一個剛進公司的新人,本來就不可能擁有10年的工作經驗。
公司之所以願意聘用他,是讓他先從查資料、整理資料、寫第一版報告、處理基礎程式、回覆簡單問題開始。
- 什麼資料看起來正常,其實有問題;
- 哪個客戶嘴巴說A,真正想要的卻是B;
- 什麼時候可以照SOP走,什麼時候絕對不能照本宣科。
可是現在,職涯最前面那一段工作,恰好也是AI最容易介入的部分之一。
- 公司仍然需要資深工程師,卻減少初階工程師;
- 仍然需要能獨立判斷的分析師,卻不再需要那麼多分析助理;
- 仍然需要有經驗的專業人才,卻開始把原本用來培養專業人才的基礎工作自動化。
世界經濟論壇(WEF)2026年針對初階工作的報告也指出,全球已有超過1/3的年輕工作者,身處AI可能帶來中度至高度任務變化的職業。WEF認為,AI對人才招聘、職務設計與年輕人的職涯發展管道,都可能帶來新的挑戰。
哪些工作比較可能先縮水?答案不是單純「低薪工作」
世界經濟論壇《2025未來就業報告》訪問超過1000家大型企業後預測,到2030年,收銀員與售票員、行政助理與行政秘書、印刷工作者、會計與審計人員等,都屬於下降速度較快的職業;平面設計師與法律秘書也已逼近下降最快的職業群,WEF認為這可能反映生成式AI處理知識工作的能力正在提高。
這些工作的一個共同點,不一定是薪水低,而是其中存在大量數位化、重複性高、規則較明確,而且可以透過文字或資料處理的任務。
反過來看,有些乍看之下不像「高科技工作」的職業,需求反而可能繼續增加。
WEF預估,到2030年,農業工作者、外送與配送司機、營建工作者,以及護理、社工、諮商與照護等職業,都可能出現顯著的就業成長;人口老化等因素也會進一步推高部分照護工作的需求。
叫AI從100頁文件裡整理出5個重點,已經是一種高度數位化的工作。
但要它走進一棟老房子,判斷究竟是哪條水管出了問題,再真的把水管修好,是完全不同的難度。
同樣地,AI可以整理大量醫療資訊,也不代表它能直接取代護理人員面對患者時所需要的照護、觀察、溝通與臨場處理。
因此,AI時代真正重要的分界可能不只是「白領還是藍領」,也不只是「高學歷還是低學歷」。
更值得問的可能是:你的工作,有多少部分能夠被清楚寫成指令、規則或資料?
不過,AI也不是只會讓工作消失
國際貨幣基金(IMF)估計,全球近40%的工作可能受到AI影響,在先進經濟體甚至約達60%;但「受到影響」並不等於「被取代」。部分工作可能因為AI輔助而提高生產力,另一部分工作則可能因為AI直接執行原本人類負責的核心任務,而出現勞動需求降低、薪資下降或招聘減少,極端情況下才可能消失。
WEF也預估,單看「AI與資訊處理科技」這項趨勢,2025年至2030年間可能創造約1100萬個工作,同時取代約900萬個工作。
若把科技、人口結構、綠色轉型、經濟變化與地緣經濟等多項結構性因素全部納入,WEF估計2030年前全球可能新增約1.7億個工作,同時約9200萬個工作被取代,最後淨增加約7800萬個工作。
所以問題可能從來都不是:「世界最後還剩多少工作?」
真正困難的問題是:新產生的工作,會不會剛好是原本失去工作的人能夠轉過去做的?
《底特律:變人》真正預言的,也許不是仿生人
回頭看《底特律:變人》,它最準確的地方可能不是預測2038年街上會出現多少人形機器人。
如果一個機器也能做我會做的事,那我的價值還剩下什麼?
未來不一定會突然有一個名叫Connor的仿生人走進辦公室,把你的識別證拿走。
更有可能的情況,是主管發現AI可以整理資料、產生初稿、寫簡單程式、處理基本問題。
只是原本10個人的部門慢慢變成8個;原本每年招5名新人的公司,開始只招2名。
史丹佛研究團隊也提醒,他們觀察到的是描述性的勞動市場變化,而不是AI造成就業下降的因果估計。研究排除科技公司、電腦相關職業,並控制利率暴露程度與遠距工作等因素後,主要差距仍然存在;但控制教育程度後,差距會縮小,而且部分職業的不同走勢在生成式AI普及前就已經出現,因此現階段仍無法確定其中有多少變化真正是AI造成。