AI軍事合作掀震撼！ChatGPT「卸載暴增」295％用戶出走？這1公司逆勢登頂成信任新指標

美國AI產業近日掀起一場罕見的信任震盪。隨著OpenAI宣布與美國國防體系建立合作關係，並在隨後公布內部修訂聲明強調限制監控用途，市場卻出現劇烈反應。ChatGPT應用程式在美國市場的下載與卸載數據急速翻轉，競爭對手Anthropic旗下Claude則意外成為最大受益者。

合作消息為何成為整起風暴的引爆點？

事件起點來自OpenAI宣布與美國國防部（United States Department of Defense，DoD）建立合作關係。雖然官方未揭露全部細節，但合作層級之高與時間點之敏感，立即引發外界對AI參與國安領域的疑慮。過去AI公司與政府部門的合作並非首例，但此次背景正值全球對監控科技與自主武器爭議升溫之際，使市場對企業立場高度敏感。合作訊息公開後，社群討論迅速發酵，用戶質疑焦點集中在兩點：是否涉及公民監控，以及是否與軍事用途掛鉤。在這些質疑的發酵下，數據開始出現明顯異動。

ChatGPT出現295%卸載暴增

根據TechCrunch引述Sensor Tower統計，ChatGPT在2月28日單日卸載量較前一日增加295%，遠高於過去30天平均約9%的日變動幅度。下載曲線亦同步翻轉。2月27日仍成長14%，28日轉為下滑13%，隔日再減少5%。評價面向更顯劇烈，一星評價單日增加775%，五星評價下降50%。

Claude在同一時間快速攀升

與ChatGPT形成鮮明對比的是Claude的下載增長。Sensor Tower數據顯示，2月27日與28日分別成長37%與51%。Appfigures估算，Claude在美國單日下載量增加88%，並首次超越ChatGPT。Similarweb指出，Claude過去一週在美國下載量約為1月的20倍。不過該公司提醒，下載成長可能受到多重因素影響，未必完全與政治議題相關。

Anthropic拒絕軍方紅線為何成為轉折？

衝突核心在於Claude的開發公司Anthropic在與五角大廈談判期間堅持兩項原則：拒絕參與大規模監控，以及不協助開發無人干預的自動化殺傷武器。談判破裂後，川普政府下令聯邦機構在六個月內逐步淘汰Anthropic服務，並將其列為風險企業，理由為「供應鏈威脅」。Anthropic執行長達里奧阿莫代（Dario Amodei）公開表示，「與政府持不同意見是世界上最美國的事」，並強調公司希望幫助作戰人員，但絕不能出售「不可靠且可能誤殺平民」的技術。 （相關報導： 成功見縫插針！OpenAI與美國戰爭部達協議，讓自家AI模型取得機密許可 ｜ 更多文章 ）

OpenAI修訂條款嘗試止血

在輿論升溫後，OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）發布內部聲明，宣布與美國國防部修訂合作協議，新增條款限制AI用途。修訂內容引用美國憲法第四修正案、《1947年國家安全法》與《1978年FISA法案》，規定AI不得被「故意」用於監控美國公民或國民，並禁止透過商業取得的個人或可識別資料進行追蹤。他同時指出，戰爭部已確認OpenAI服務不會提供給情報機構使用。若未來涉及相關合作，必須重新修訂合約。並表示若收到違憲命令，「寧可入獄也不會執行」，同時承認先前公布合作訊息過於倉促，溝通不足造成誤解。然而，從數據變化觀察，修約雖釐清界線，卻未能立即扭轉用戶情緒。