國內疫情爆發衝擊民生及產業經濟，台中市政府5月底即刻因應推出「紓困10方」，行政院亦於6月3日公布「紓困4.0」方案，紓困資訊繁雜，台中市政府特別將資訊整合在「台中市線上紓困資訊專區」平台，期盼在疫情期間幫助民眾快速查閱相關補助措施，緩解疫情帶來的衝擊，從6月10日上線至今，已有近10萬人次點閱，台中市長盧秀燕期盼持續宣導，讓民眾都能容易瞭解各項紓困措施並提出申請。
線上紓困專區 從中市府官方line及官網搜尋
市長盧秀燕17日於台中市流行疫情指揮中心線上記者會表示，重視防疫，更不能忽略經濟，不希望人民生活無以為繼，由於中央和地方的各項紓困措施，內容繁雜且分散於不同機關網站，因此中市府率全國之先，創建「台中市線上紓困資訊專區」平台，讓民眾可以直接點選瞭解各項紓困內容，並且直接提出申請。上線一周已有近10萬人次點閱，可見民眾相當重視，但由於部分弱勢民眾資訊取得不易，因此今日再次請研考會說明，也期盼市民互相提醒，讓民眾都能瞭解這些紓困的機會和途徑。
研考會主委吳皇昇說明，由於中央和地方的各項紓困措施不論是對象、資格條件、申辦方式、主辦機關等均有所不同，雖然已有許多圖卡、懶人包或文字訊息提供各項說明，但內容繁雜且分散於不同機關網站，民眾不但需要費時查找，也一時間難以了解該如何申請辦理。為解決上述問題，資訊中心特別整合台中市及中央各部會加總多達58項的紓困申辦資訊，分別呈現在台中市政府官方LINE、台中市官網的線上紓困資訊專區及服務e櫃檯系統，從6月10日上線至今，已有近10萬人次點閱。
資訊中心指出，紓困專區簡易區分為五大類：個人紓困、產業紓困、租金減免、紓困貸款、稅捐緩徵減免，也在每一個紓困項目下提供簡要內容說明、詳細說明網址連結、線上申辦連結及洽詢電話，讓民眾在同一個專區平台就可以快速查閱相關紓困內容，一手掌握防疫紓困資訊。
此外，吳皇昇也補充，其他更多台中市政府公共服務資訊也可上台中e指通註冊為會員，未來市府將多項服務整合，落實簡政創新的精神，提供市民更便民的數位服務及科技防疫。
