想想那些與你意見不同的親人或朋友，你們共同經歷過的美好時光和互惠互助，很可能遠比衝突更多。你可以試著想像自己臨終的時刻，並自問什麼是更重要的。如果你和此人因為意見不同而斷絕往來，臨終前你會後悔並希望重新來過嗎？與你不認同的人保持關係並不代表犧牲你的正直和誠信。
我曾經與《後悔的力量》一書的作者丹尼爾．品克交談。他在看過從全球各地募集而來的數千份調查問卷之後，發現遺憾基本上有四種類型：
根基遺憾：「如果我完成了那項工作就好了。」
勇氣遺憾：「要是我當時抓住了那個機會就好了。」
道德遺憾：「如果我當時做了正確的事就好了。」
人際遺憾：「如果我當時伸出援手就好了。」
這也表示透過先去想像放棄一段關係的感受，有助於激勵你找出修復它的方法。也許你可以找一名中間人共同討論這個意見分歧的議題，好讓雙方都感到被傾聽。也許你可以使用PLAN解決這個問題，最終達成「尊重彼此擁有不同意見的權利」的和解之道。
正如《異鄉人》作者黛安娜．蓋伯頓所說：「沒有兩個人是讀同一本書。」我完全同意。只要我們都喜歡這本書，不必有同樣的心得也能享受同一本書。
作者介紹｜莎曼‧霍恩
Intrigue Agency和Tongue Fu!®培訓學院的創辦人兼執行長。
身為溝通策略師，她幫助客戶打造獨特的簡報、提案、書籍、品牌等內容，以發揮最佳影響力。她是英特爾、甲骨文等企業的重要講者和培訓師。她的三場TEDx演講和多本著作都曾獲得《紐約時報》、《富比士》和《快公司》（Fast Company）等知名媒體好評。
本文經授權轉載自遠流《零內耗溝通術：不委屈自己也不得罪人的說話軟技能》。（原標題：有爭執或是意見分歧？）
責任編輯／李艾庭
