第一點，對媽媽來說「超市＝買菜」，但我們必須確認對孩子來說是不是「超市＝玩具」，如果孩子真的是抱持著「超市＝玩具」想法出門的話，到超市之後就很難不買玩具了，因此在去超市之前，我們要事先告訴孩子這次去超市的理由和目的。為了減少孩子耍賴的頻率，必須提前讓孩子知道媽媽到超市會做些什麼事。
第二點，思考一下自己之前是否有和孩子一起定下什麼時候能買玩具的規定，例如兒童節、生日、聖誕節等特別的日子，又或者是發薪水的日子。如果對於什麼時候能夠買玩具沒有具體的規定，媽媽想送的時候就送，孩子想買就買的話，孩子耍賴的行為可能會變得越來越嚴重。
第三點，為了能夠有效地管教孩子，媽媽必須經常讓孩子看見自己笑容滿面、和藹可親的樣子。平時媽媽臉上的微笑對孩子來說是「可以繼續這麼做」的信號，相反地，如果媽媽面無表情，就是要求孩子「停止錯誤行為」的信號。
舉個例子，先假設今天是不能在超市裡買玩具的日子，孩子明明知道這點，卻還是吵著要買玩具的時候，媽媽可以收起平時的笑容，用堅定的眼神靜靜地看著孩子的眼睛兩到三秒。孩子在看到媽媽嚴肅的表情後，就自然會意識到「我不能再繼續耍賴了」、「看來繼續吵也沒有用」。但如果平時媽媽不常笑，總是面無表情的話，就必須要透過大聲訓斥的方式，才能讓孩子知道自己生氣了。如果媽媽平時就總是大吼大叫的話，就只有動手體罰孩子的時候，才能讓孩子意識到耍賴的行為是不對的了。
面對惹人憐愛的孩子，我們偶爾還是必須表現出堅決的態度。不能因為孩子可愛就什麼願望都答應，孩子一撒嬌就什麼都買給他，一感到心疼就什麼都說好，也不能見孩子耍賴就容許他的所有行為。我們應該要學的不是可怕的態度，而是堅定的態度，且必須持續地在生活中練習。
作者介紹｜金恩喜
擁有二十年資深經歷的父母教育專家兼兒童諮商心理師。現任KAONNURI兒童心理遊戲中心所長、韓國關係遊戲諮詢協會理事、幼兒綜合支援中心諮商心理師，同時也是幼兒教育學系的兼任教授。
身為孩子的母親，她比誰都知道育兒的艱辛，因而以感同身受的心，針對想要與孩子進行良好溝通的父母們，總結了多年心理和情緒輔導訣竅寫下了本書。她認為，父母對孩子說的話，會對孩子童年時期形成的發展有決定性的影響，因此學會如何對孩子好好說話，是父母能給孩子第一個也是最好的禮物。
本文經授權轉載自平安文化《一句話收服小孩子：一次搞懂孩子的腦迴路、徹底洞見孩子的內心戲，聰明家長的37堂兒童心理學說話課！》。（原標題：在面對過分耍賴的孩子時，該怎麼說話才對呢？）
責任編輯／邱苡瑄
