LINE打電話、視訊卡卡怎麼辦？官方親揭2招解決方法，內建1功能就能揪出問題

現代人習慣使用LINE打電話，不過有時通話或視訊時，總會遇到手機卡卡不順暢的問題，但又無法確定是手機壞掉了，還是網路問題，對此，LINE官方提供2個解決方法，只要先將LINE更新到最新版本，並檢查LINE的2個設定，就能發現問題！

LINE通話、視訊卡卡不順暢，官方提供2種方式檢查！

1.確認是否有開啟「語音通話功能」

若是遇到沒辦法打電話，或是收不到來電通知，LINE官方建議可以先檢查「語音通話功能」，雖然此功能為預設開啟，不過不小心關閉，就會導致無法接聽來電，也接不到來電通知。

iOS系統步驟：LINE主頁＞右上角設定（小齒輪圖示）＞通話＞語音通話功能

Android系統步驟：LINE主頁＞右上角設定（小齒輪圖示）＞通話＞開啟語音通話功能

2.使用「通話功能測試」

用戶透過「通話功能測試」可以自行檢測什麼地方出現狀況，如果遇到確定已經開啟「語音通話功能」，但開始視訊時，卻出現黑畫面、或是通話聽不到聲音的情況，就可以利用「通話功能測試」，檢查麥克風、擴音器，或是鏡頭是否有問題。 （相關報導： LINE收不到來電通知怎麼辦？官方教2個小技巧，通話功能不再卡卡 ｜ 更多文章 ）

iOS系統步驟：LINE主頁＞右上角設定（小齒輪圖示）＞通話＞通話功能測試

Android系統步驟：LINE主頁＞右上角設定（小齒輪圖示）＞通話＞進階通話設定＞通話功能測試

責任編輯／趙鳳玲