這一切使得她很自卑、很孤獨，不知道該怎麼辦。沈女士最後決定在勵友中心當電話志工輔導，運用她的經驗幫助他人。之後她接受記者訪問，因而能夠出版《怕見陽光的人》一書。在那個大部分顏面損傷者閉門不出的年代，第一次有人公開詳細敘述顏損者的心路歷程，沈女士表達了受創之後的心境、工作困境、愛情關係上所遭遇的苦痛，引起了媒體記者的探訪，社會開始關懷這個議題，在 1981 年由熱心公益的大眾及燒燙傷友協助，成立了陽光基金會，1989 年則有羅慧夫基金會成立，專注於先天顏損者的醫療服務。
社會大眾的關注使得顏損者的困境發生了轉變，1980 年開始陸續有人指出顏損者所遭受的問題，包括學校拒收、就業困難等問題。尤其臉部受損者在就學、就業時被視為身障者，往往被拒門外，但在身障鑑定時又往往被看做正常人，無法享受身障福利。
曾有傷友遭遇工業意外，全身被灼燙傷，歷經多次手術，仍臉部孿縮、手指扭曲，之後 10 年他到處求職，但沒有人願意用他；也有一位小耳症患者，特地從基隆趕到臺北買了一份簡章，打算參加鐵路局招考，但是「體檢」此項目讓他無法報考，這些都是當時很常見的情形。而當時顏損者們的教育程度大多不高，甚至只有小學，不但不知道如何為自己爭取權益，對於醫療問題也非常茫然，就是想找新工作，可能也只能繼續勞動。沒有相關社福機構，也沒有庇護工廠，他們求助無門。
後續開始有相關的庇護性職場成立，顏損者開始能在社福機構的附屬單位工作，政府跟社福機構合作提供工作機會。2000 年以後，陽光基金會的調查報告顯示，若傷友在受傷之前的學歷背景較佳，已經念到高中或大學，且有身心障礙手冊，找到一個穩定的工作是比較有可能的，然薪資相對比以前差一點。不過比起 1980 年代，大眾對於顏損者的態度已有改善，工作也相對容易找到。此時主要的差別在於只要態度積極，具備基本核心能力，雖然生理功能有所損傷，但較容易返回職場。
社會救助與法律幫得了顏損者嗎？
早期對顏損者的關注放在如何醫療以及法律上的權益維護問題，關懷對象都是後天顏損者。《唐律疏義》提及，在打鬥或群毆中，若是損傷當事人容顏，讓傷者失去耳朵、鼻子、眼睛、用燒開的液體潑人致傷，這些事情都必須由官府開啟訴訟進行司法程序，不可以私下解決。訴訟結果確定，傷害他人者必須服徒刑跟刑罰，包含現代臺灣的法律，都可就民法及刑法於致人顏面傷殘部分提起訴訟，這些都有助於維繫傷者的利益。
至於天生的顏損者，或是沒有造成肢體損害的顏損，當時並沒有獲得太多關注或是協助。
