法律之外，在社會救助方面，1980 年臺灣政府公布《殘障福利法》，最初裡面提到的身心障礙範圍，沒有包含顏面傷殘，而殘障福利法本身偏向宣示意義，內容並不明確。因此政府於 1990 年再次修訂殘障福利法，制訂細項服務內容，將顏面傷殘納入身心障礙的範圍（殘障福利法第 3 條）（註 10），顏面損傷者才得以享有各項福利及政府的救濟措施，甚至是就業服務。
遺憾的是，除非是因病或受創導致的多重殘障者，否則顏損者能取得身障手冊或證明的機率極低。首先，因為顏損者並不完全等於身心障礙，工作能力或其他方面往往沒有任何問題，然而相關單位發給手冊，主要針對失能的部分進行評鑑；其次，站在醫療的角度來說，整容或治療手術若是能讓當事人顏面回復正常使用功能，便已達成目標，美觀不在討論的範疇中。因此，部分顏損者是沒有身障手冊的，也無法領取其他障別的手冊。
在社會保險中，早期燒燙傷則無法申請勞工保險殘廢給付，這是相當不合理與不公平的規定。1998 年在大眾的關注之下，陽光基金會與傷友們共同辦理了「燒死悲哀，燒不死含眼淚」公聽會，為身體燒傷者爭取權益。
公聽會之後，政府修改了相關規定：1999 年行政院勞委會函公布：「補充、增列勞工保險殘廢給付障害項目『身體皮膚、排汗功能喪失者』及審查標準。」從此以後，顏面損傷也被納入保險給付，比如民眾若因交通事故造成頭部、顏面部或頸部受傷，經治療一年後仍留下有礙外觀的顯著醜型時，可申請強制車險的身障給付。
法律的修正使得顏損者處境變佳，健保也能給付整型治療費用，但仍有不少需要自費的部分，且一般私人保險公司也並不給付；甚至，顏損者想要保險時，可能會面臨保費增加，或是保險項目排除等情形。因此，顏損者之中能享受到社會福利的人，與其他障別人士相比比例較低，但是他們在現實生活中，因為顏面損傷所帶來的負面困境並沒有消失，原本需要的心理諮商或社會福利支持，卻常因沒有身障手冊之故，無法獲得合理的幫助。
有大眾的關注，能改善顏損者的處境
政府曾經在北高 2 地，調查社會大眾對顏面損傷者的接納度，發現跟顏面損傷者接觸過、互動較多的民眾，之後會展現出較高的接納態度，其中有高達 7 成以上的填答者對顏損者的接納態度是正向的。分析結果時也發現，如果有接觸過陽光及羅慧夫基金會，或是聽過臉部平權的人，他們對於顏損者的評價會比較高，因為顏損者實際上跟大家並無不同。
從以前到現今，我們能發現顏損者的處境是可以越來越好的，從早年顏損者大多在家中，無法社交，沒有工作；1980 年代出外工作被拒，上學被霸凌；到現在能有機會讓他們證明自己跟大家一樣好，這都是你我及無數人士協助而成的，其實臺灣的人情味一直都是我們最引以為傲的無形資產，即使我們每個人的外貌是那麼不同，可是內心都是一樣的。當其他人想走出黑暗，站在陽光下的時候，我想我們都能成為太陽，照亮他們。
