明太祖開國3計救了它!台灣紗窗王如何變宏碁夥伴 1道紗窗、200項專利,清展稱霸豪宅、頂級商辦

2022-02-11 14:10

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7年2度挫敗中,他看到的1條生路是,數10年不變、屬於鋁門窗配套的紗窗業,因利潤越來越薄,先進者越退越多,反而有訂單集中到清展的跡象,他決定背水一戰。

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第二次轉折,1994年,吸取錯誤戰略經驗,拚專利高牆,搶攻高價豪宅市場。

砸9成獲利拚出專利高牆

「失敗不會是成功之母,反倒成功可能是失敗之母,只有檢討,才是成功之母。」周國忠說。

他自我檢討,在高精密工業塑膠失利,看懂趨勢不足以成功,還必須找到足夠且成長的需求,才是真藍湖。

當時高達9成是傳統老紗窗市場,只有包含豪宅、頂級辦公樓等約1成的中高端市場,仍有包含日本等海外大廠,願意持續投入研發、加值升級搶進,這就是他看見的紗窗藍湖。

而從鋁門窗零件的紅海殺價競爭,讓他搞懂,單純拚製造力不足以勝出,還必須有足夠的專利保障,因此1994年後,他力拚專利,不惜代價蓋起高牆。

就算全台紗窗廠幾乎沒有研發部門,但周國忠不僅設研發部,且人力占比超過1成以上,最瘋狂的時候,年營收不到5千萬元,就曾經數年拿超過9成的獲利全投入研發與專利,就這樣從1扇紗窗變出逾200種專利設計,「只要能把牆蓋高,我什麼都做。」周國忠說。

這雖然讓企業開始轉虧為盈,但代價也同樣沉重,為了築牆,幾乎花光將近10多年的獲利,約在2014年,就連親兄弟都受不了,周泰郎選擇獨立門戶,創辦洺展塑膠。其後周國忠的智慧紗窗,好不容易吸引中大型鋁門窗與豪宅業者採用,進入豪宅供應鏈,包含陶朱隱園、元利信義聯勤、琢白等北市知名豪宅都是其客戶。

但不斷投入研發,又該如何判斷對錯?周國忠確保勝算的做法是循環式品質管理(PDCA),也就是規畫、執行、查核、行動,換句話說,每個研發成果不能只是空有創意,還要落地,看消費者能不能接受等,有效才能繼續,不然就該停止,另找方式,不要怕麻煩。

首創1天到貨,打進裝修業

第三次轉折,約是2012年服務升級,首創24小時到貨,打開裝修市場大門。

周國忠認為,先進者容易受成功包袱局限,這是後進者的一大優勢。就像清展讓業界看不懂的1項創舉—24小時到貨。

在傳統業者的認知中,紗窗多是出貨給鋁門窗廠或營造廠,出貨的產業生態都是以週或月計算,花錢改變它沒道理。

但對後進者而言,沒有既定的出貨客戶或習慣,反而能看到既有的鋁門窗廠或營造廠,如果叫貨到貨時間更精準、更短,更能舒緩他們的庫存壓力,而且對於一些專攻中古屋修繕的工班師傅來說,很多顧客是住在家中時進行修繕,能越快解決問題,就越能提高服務滿意度。

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