編按：隔離在家、遠距工作絕對是外向者的惡夢，但內向的人也不覺得輕鬆。雖然社交頻率降低，但視訊會議與遠距互動成為內向者在家上班的痛。
建立人與人之間的連結
有人擔心，遠距工作會讓他們感到孤獨。雖然在辦公室工作有時候得忍受同事講電話太大聲，還會有其他人在共享辦公桌占用你的空間，但在家工作則會剝奪那些只有在辦公室才有的好處，例如，可以跟同事一起吃午餐、直接走到辦公桌旁找同事、工作結束後跟同事喝杯小酒。
正如同前述遠距工作其他層面的問題，透過事先計畫、按表操課，其實就能夠解決這些擔憂。各位別忘了，如果你加入了虛擬辦公室，代表你的同事們也是在家工作，因此他們應該也很希望可以跟其他人建立人際關係。
這種人際關係可以透過一對一互動開始建立。在遠距工作的組織裡，同事間常常會安排簡短閒聊的時間，花二十到三十分鐘，用視訊電話聊聊與工作無關的話題。大家也可以在上班之餘安排線上共進午餐或一起喝咖啡的休息時間，甚至是在工作結束後一起在線上喝點小酒放鬆一下、建立感情。
你也可以更進一步，在公司團隊使用的通訊平台上建立聊天群組或討論區，你也可以組成讀書會，可以選擇個人發展類的書籍與同事共讀，互相幫助彼此成長。
最後一點，雖然要做到這點，疫情導致現況更為困難，但遠距工作者還是可以在現實生活見面聚會。大部分的企業組織會在同一地區招募多位員工，因此你可以開車到附近拜訪住得離你最近的同事。跟同事共度一天，或是在咖啡店、共享工作空間一起待個幾小時，都可以讓你維繫人與人之間的連結。
外向、內向
雖然我們提出許多可以幫助各位適應遠距工作的好方法，但正因為世界上每個人都獨一無二，在遠距工作上實在也沒有所謂的「通則」可以一招打遍天下。如果你能更了解自己的人格特質，刻意探究你的核心人格特質的獨特之處，對於遠距工作來說一定很有幫助。一個人的個性與他如何從事遠距工作息息相關──也就是內向和外向性格之間的差異。
首先，我們可以簡單定義何謂內向、外向。外向的人喜歡充滿活力的環境，偏好身邊圍繞著許多人；反之，內向的人喜歡低刺激的環境，他們喜歡安靜、能好好專注的狀態，可能會在面對風險時更加謹慎小心。雖然內向的人也喜歡跟人相處，但他們在跟人數較少的群體互動、以及待在比較平靜的環境時會更自在。
特別是在因為疫情而必須獨自待在家的狀況下，遠距工作時常成為外向人的惡夢，但卻是內向人美夢成真的時刻。的確，內向的人在獨自安靜工作時會更有活力，他們或許也更能適應在家工作的生活。但不管是個性外向還是內向的工作者，在虛擬辦公室上班時，都有各自的優勢和挑戰需要面對。只要略作調整，就能使他們更成功。
對外向的員工來說，遠距工作帶來的挑戰顯而易見：他們身邊不再圍繞著可以互動的其他同事，無法適時給予他們工作所需的能量。在家裡，他們得獨自面對工作。不久，在安靜環境下工作會令他們身心俱疲。
對外向的工作者來說，面對這種困境的最佳方式，就是積極創造機會在社交場合裡為自己充電。然而，這種方式在疫情重創以前的世界比較容易辦到，過去我們可以跟朋友相約共進午餐、到高朋滿座的咖啡店伴著環境噪音工作，或是傍晚去喝杯小酒，跟朋友共進晚餐以及參加其他社交場合。
就算在疫情影響下，外向人依然有方法可以為自己補充一點社交能量。各位可以考慮在晚上安排跟好朋友講視訊電話，或是跟其他人保持安全距離的從事一些戶外活動。工作上，你也可以從工作團隊裡找其他外向的同事，邀請他們一起遠距離站著吃頓午餐或一起喝杯咖啡，把握機會在工作的時候也能定期跟其他人聊聊天。個性外向的員工們或許會很羨慕那些個性內向的同事，因為對內向人來說，遠距工作可以說是個大好機會，讓他們遠離充滿各種外界刺激的辦公室。然而，這些內向的工作者其實也必須克服自己個性帶來的挑戰，才能在遠距工作模式下成功。
首先，視訊電話比起面對面的實體會議來說，要讓所有人都有同等的發言機會可能更加困難。各位應該都遇過這種情況：視訊會議上同時有兩個員工一起開口，比較安靜的那一位就會自動讓出發言機會。內向的員工可能因為這種會議感到有壓力，特別是視訊會議時鏡頭會一直對著他們，他們或許會因此認為在會議中保持閉口不言比較簡單，等到會議結束後，他們就有時間在自己比較喜歡的、低刺激環境好好回想並消化會議中接收到的資訊。
這種狀況或許也會延續到會議以外。內向的員工可能會因為怕打擾到別人，比較不願意找同事問問題或溝通想法。不像過去在實體辦公室，身邊有外向的同事大加鼓勵，他們也可能比較不願意加入公司的虛擬社交活動。如果你以前是在實體辦公室工作，或許就看過比較外向的同事到處找人聊天，鼓勵身邊其他比較內斂的同事跟大家一起下班後喝點小酒──這種情況在虛擬辦公室勢必更難以實現。
不過，就像外向人必須靠自己積極計劃，才能在遠距工作時也滿足對社交的需求；內向人也必須時不時敦促自己在虛擬辦公室中鼓起勇氣發言，甚至是規定自己在每一次會議時都必須問問題，或是規定自己得發言幾次，這些都是可以帶來改變的小小努力。
主管務必要用心了解這種員工之間的個性差異。就像許多老師會刻意減少點名那些渴望分享意見的同學、或是總把手舉高高的學生發言，主管們應該要知道，有一些員工比較不會主動在會議中講話，或是參加工作團隊的社交活動，如果能給予這些員工適當鼓勵，就可以提升他們在公司活動的參與度和發展。
就算你不是公司主管，適時關心內向或外向的同事，並找機會讓他們的工作體驗更好，對彼此也都大有好處。你可以邀請個性外向的同事一起遠距喝杯咖啡，或是幫忙比較安靜的同事，在他們真的想表達意見時說出自己的想法，這都是可以帶來改變的好方法。
作者介紹
羅伯特．格雷瑟（Robert Glazer）
跨國夥伴行銷代理公司「加速夥伴」(Acceleration Partners)的創辦人兼執行長。加速夥伴是全球規模最大、歷史最悠久的全面遠距工作組織之一。在他的領導下，加速夥伴榮獲許產業及公司文化獎項。羅伯特也連續兩年躋身Glassdoor最佳中小企業執行長的行列，最高曾獲第二名。
他是《華爾街日報》(Wall Street Journal)、《今日美國》(USA Today)專欄作家，也是四本國際級暢銷書的作者。他是播客「人生煉金術」(Elevate Podcast)的主持人，該節目是20多個地區排名前20的創業播客。
他同時是享譽全世界各企業、組織的演講者，《富比士雜誌》(Forbes) 、《Inc.》、《創業家》雜誌的專欄作家。他還透過電子報「每週五讓愛傳出去」(Friday Forward)分享他的想法和見解；這是一份每週五鼓舞人心的時事通訊，已在全球60多個國家擁有超過20萬名個人及企業主讀者。
米克．史隆（Mick Sloan）
「加速夥伴」的領導發展與內容創新經理，是本書的共同作者。他與女友梅瑞迪斯住在美國維吉尼亞州的阿靈頓郡，熱愛跑步、閱讀、聽播客。
本文經授權轉載自遠流出版《WFH在家工作的成功祕訣：美國中小企業最佳CEO教你高效、彈性、具團隊精神的企業競爭新優勢》
責任編輯／郭家宏
