「大半的人在二十歲或三十歲上就死了。一過這個年齡，他們只變了自己的影子。以後的生命不過是用來模仿自己，把以前真正有人味兒的時代所說的，所做的，所想的，所喜歡的，一天天的重覆，而且重覆的方式越來越機械，越來越脫腔走板。」——《約翰·克里斯多夫》羅曼羅蘭
什麽是職業倦怠？
有人說：職業倦怠就是，你有工作能力，但是你卻喪失了工作動力。
20世紀70年代的時候，紐約大學心理學教授Freudenberger研究发現，社會服務性職位需要較多的情緒性工作（emotionalwork），面對較多人際壓力源，長年的精力耗損，使得工作熱誠容易消退，進而產生對人漠不關心以及對工作持負面態度的症候，他稱其為工作倦怠（job burnout）。
隨後美國社會心理學家Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應，而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。
研究認為，職業倦怠包括三個維度，分別是：情緒耗竭（emotional exhaustion）、去人性化（cynicism）和自我效能降低（decreased professional self- efficacy）。
情緒耗竭： 指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感；壓力過大，能量感缺乏，特別容易疲勞；
去人性化： 也叫玩世不恭，指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒；
自我效能感降低： 指傾向於對自己做出消極的評價，伴隨無力感、抑郁感。
簡單說來就是：「心好累、不高興、我不行。」
職業倦怠為什麽會發生？
1. 缺乏正向激勵
職業倦怠產生的原因，很大程度上是缺少正向激勵。
這些正向激勵，既包括物質激勵，比如升職、加薪等，也包括精神激勵，類似馬斯洛需求層次理論中所說的「愛與歸屬」，「自我成長」的需要。
其中，被賞識、被尊重和被喜愛都屬於「愛和歸屬感」的需要；在工作中學到了新東西，有收獲感，能力得到提升，自我價值有所實現等，都屬於「自我實現」的部分。
很多時候，物質激勵和精神激勵是交織產生的，比如升職、加薪等物質激勵同時也會給我們帶來被認可、被肯定等精神上的滿足。
而當我們在工作中，長期得不到物質或精神刺激的時候，更容易產生職業倦怠。
有的朋友可能會說：「收入很重要，但是我更看重的，是自己的價值感。」他們所說的價值感，主要是指精神方面的激勵。
試想一下，如果我們的工作內容單一刻板，缺乏挑戰，又或者我們從事的工作內容總是變動，職能總是調整，長期的失控感，都容易讓人感無助，從而對所做的事甚至對自我產生懷疑。
2. 人格特質與職業倦怠
另外，心理研究也发現，職業倦怠和不同的人格特質也有關係，某一些人，相比另外一些人更容易產生職業倦怠。
A. 外控者
心理學家羅特（Rotter）於20世紀50年代提出「控制點」歸因理論。他認為，如果一個人認為事情的結果總是取決於個人在從事這件事時的努力程度，那這一類人屬於內控者，他們相信可以通過自己的努力改變結果。 （相關報導： 她工作沒日沒夜、秒回主管LINE…為何被當問題員工？原來上班「太認真」竟踩到這條職場紅線 ｜ 更多文章 ）
另一類人相信社會的安排，命運和運氣等因素決定了自己的狀況，而自己的努力無濟於事，傾向於放棄對自己生活後果負責，這類人稱為外控者。他們在面對失敗和困難時傾向於把責任推向外部，而不是去尋求問題的解決途徑。
