# 氣氛  

觀察力包含兩個層面，第一個層面是表層的觀察，另一個層面是深層的觀察，一般而言，我們會觀察周邊的環境，以及自己身邊的人事物，透過眼睛來觀察，而所獲得的訊息就是屬於表層的觀察。深層的觀察有別於表層的觀察，除了用眼睛觀察之外，更要用心體會、感受，也因此所得到的會比表層的觀察來得多更多。

再過2天就要正式進入農曆春節假期，許多公司行號不僅提早放假，也有民眾提早驅車返鄉，但就有網友一路感慨表示，跟小時候比起來，每一年的「過年氣氛」逐漸少了許多，雖然大家都相當期待過年，但是真的過起來也沒有想像中的熱鬧。

2021的疫情，硬生生的把所有事業者，以及所有消費者，拉進去一個完全不同次元的商業環境，在這個異變的商業環境中，消費者都是以外掛防疫的思維在決定消費的每一步，也使得多年來原本我們所熟悉的消費者行動，演變出跟疫情前完全不一樣的風貌，也因為消費習性大洗牌，讓不少在疫情前成功的商業模式，在一夕之間大翻轉，不少業者必須從零開始，在失敗中再次摸索消費者可以接受的新模式，勞心勞力程度並不會不小於創業時期，著一波應該不少業者都有機會體驗到COVID類創業獨特的困難地方。

在認真工作時，或是講電話時，如果附近有人發出「啊啦，哈哈哈…」笑得很大聲、很誇張的話，就會讓人覺得他非常吵，特別是笑聲很尖銳或很低級，或是盡是說別人壞話的內容，這時就會很想把耳朵塞起來。