澳洲會計師公會最新發表的《亞太區小型企業調查2024-25》顯示， 2024年臺灣小型企業的業務增長達到自2018年以來的最高水平。然而，對於2025年的樂觀情緒將有所減低。
這項年度調查收集了來自新加坡、中國大陸和澳洲等11 個亞太市場的4,236家小型企業的意見，以了解它們的業務表現和展望，其中包括310名來自臺灣的受訪者。
2024年，57%的臺灣受訪者達到業務增長，高於2023年的51%。去年，接近三分之一的企業（31%）增加了員工人數，而40%預計今年將增聘員工，正反映這一積極趨勢。
然而，本地小型企業對2025年的業務信心有所減弱，只有52%企業預計會增長。這同樣反映在小型企業對臺灣經濟的前景上，只有一半的受訪小型企業預計今年經濟會有所增長，低於2024年的58%。
成本壓力與市場競爭加劇 促使企業採防禦型策略
澳洲會計師公會臺灣榮譽顧問林中仁先生表示：「2024年對大多數臺灣小型企業來說是正面的一年，因為它們終於從疫情中徹底恢復。然而，今年他們面臨各種挑戰，當中包括成本上升、競爭加劇和地緣政治不穩定。因此，許多小型企業採取了具防禦性的策略。」
他表示，許多臺灣小型企業將客戶忠誠度與成本控制視為2024年對其業務產生積極影響的主要因素。
「由於許多企業認為成本上升和競爭加劇會障礙增長，採取防禦性策略是可以理解的。」林先生解釋。「競爭加劇亦促使越來越多本地企業發展新市場。」
「貿易是臺灣經濟的支柱產業。開拓新市場是應對美國關稅的其中一種方式。令人鼓舞的是，一些小型企業已經在探索其他市場。」
「對全球貿易形勢的任何衝擊，都會為企業帶來廣泛的後果和挑戰。在此充滿不穩定和不確定性的時期，規劃、靈活性和專業指導變得至關重要。從可信賴的顧問獲取專業意見，對企業適應突發衝擊和發掘機會至關重要。」
數位轉型加速 但資安風險仍待解決
儘管去年臺灣小型企業對科技的採用已有所改善，但在許多關鍵指標上仍落後於其他亞太市場。
雖然臺灣電子商務正在增長，已有70%的小型企業去年的收入來自線上銷售，高於2023年的59%，但仍低於香港小型企業的80%。
同樣，73%的臺灣小型企業超過一成的銷售額通過數位支付方式（如LINEpay、Apple Pay和街口支付）獲得，高於2023年的58%，但在受訪市場中仍排名第三低。儘管臺灣是發達經濟體，去年60%的小型企業有一半的銷售額以現金收取，這反應許多企業間之交易仍以現金進行。
「為了保持競爭力，小型企業應增加電子貿易渠道和數位支付方式的投資，以擴大客戶群，尋開闢其他收入來源，並適應客戶的行為變化。」林先生表示。
「隨著臺灣小型企業增加對科技的投資，他們更必須加強對網絡安全的關注。去年，59%的企業因網絡攻擊而遭受時間或資金損失，遠高於亞太地區平均水平的40%。」
「由於只有49%的小型企業在過去六個月內審查了其網絡安全保護措施，因此許多小型企業必須實施強有力的網絡安全措施來保護其運營。」
融資取得困難 建議企業及早規劃資金需求
許多臺灣小型企業正面臨融資困難。2024年，72%的臺灣小型企業需要外部融資。然而，超過一半的企業發現難以獲得資金，高於2023年的29%。預計這些困難的融資條件今年將維持。 （相關報導： 川普對等關稅惹禍！路透調查曝：逾6成經濟學家示警景氣衰退，「2國家」逆襲美國 ｜ 更多文章 ）
「我們鼓勵需要外部融資的小型企業，應盡快與其首選貸款機構聯繫。這將為你爭取提供更多時間，無論通過現有貸款機構還是其他機構，都能以最佳利率獲得所需資金。若你需要根據這些困難調整業務計劃，這段緩衝期也將大有裨益。」林先生總結道。
