Google Cloud出事了!因系統錯誤配置,Google Cloud竟刪除澳洲退休金基金理財公司「UniSuper」的私有雲帳戶,導致50萬名用戶的退休金「一度消失」,差點損失逾1240億澳元(約2.65兆元台幣)的資產。
綜合外媒報導,澳洲退休基金Unisuper擁有61.5萬會員,負責管理超過1240億澳元(約2.7兆元台幣)的資產,然而5月初卻有用戶發現,無法正常登入網站及APP,因此無法查看或存取自己的退休金帳戶。
用戶一度以為是UniSuper遭到駭客攻擊,不僅有個資外洩風險,更有可能失去退休金。沒想到經過查證才知道,原來是UniSuper使用的Google Cloud系統出事,錯誤的組態設定導致他們刪光所有帳戶資訊,甚至連備份資料都刪光。
UniSuper執行長Peter Chun與Google Cloud執行長Thomas Kurian隨後發表共同聲明致歉,說明是雲端服務出問題,但強調並非遭到駭客攻擊,沒有任何用戶的個資外洩。
Google Cloud表示,過去他們從未發生過類似情況,「這不應該發生」,目前已經採取措施並全面檢討此事件,確保未來不會再有用戶受害或服務中斷的風險。
所幸,UniSuper在另一家雲端服務供應商仍保有備份資訊,在事件發生一周後,經過搶修已經逐步恢復用戶服務,目前已經可登錄網站及APP進行使用。