通膨、缺工，後疫情時代台灣企業轉型大考驗，霹靂、三商家購分享自家經驗

2023年台灣雖然正式揮別疫情陰霾，但是迫切的地緣政治和通膨壓力，加上國內缺工考驗，都讓經營者普遍感受到管理難度遠遠高於以往。如何穩固經營目標，同時因應時局變化微調策略，是迎向2024年時不可或缺的戰略思維。2日在KPMG安侯建業與台灣董事學會合辦的「2023企業應變核心能力調查報告發表-國際新秩序中的思維與韌性」研討會中，兩位國內知名企業的高階主管就從不同面向分享其策略方針。

台灣投資人關係協會理事長郭宗霖坦言，當前台灣各行各業缺工情況非常嚴重，但企業與其說缺少一般員工，不如說真正缺乏的應是符合發展實際需要、技能純熟的「伙伴」。企業如何為自身打造更多條件吸引人才，讓員工有共同的願景一起打拚，才是關鍵。

郭宗霖舉最傳統的霹靂布袋戲為例，這是數十年來許多人兒時的共同回憶，公司即在2013年起陸續透過掛牌吸引更多人才，才能不斷創新並國際化；「一位頂尖大學畢業生說要去布袋戲公司上班，和他說要去一家上櫃的傳統藝術公司上班，聽來給人感受肯定完全不同！」

此外，郭宗霖也以剛剛登錄興櫃的大井泵浦公司為例，他指出，類似在台灣發展數十年的家族企業，有許多都是家族成員全體胼手胝足經營，雖然十分努力，但面對當前國際局勢和競爭環境仍感到格外棘手。但只要取得共識，資金不必完全自行籌措，透過加入資本市場的歷程，也可讓更多創新及管理人才進入公司，還能加快打開國際市場，更順勢讓研發團隊鎖定新的電動車及AI散熱市場。所以郭宗霖強調，企業一定要優化資本、以創造更好的就業環境，並明確企業目標，才能在多變的市場中追求永續發展。

美廉社價值轉型，從「距離近+便宜」到「便利+價值」

三商家購股份有限公司總經理邱光隆則分享美廉社十多年來的轉型經驗。邱光隆指出，市場環境總是充滿未知和挑戰，因此經營者保持簡單和專注至關重要。

邱光隆分析，首先經營者必須明確企業定位，深刻理解核心價值和競爭優勢。唯有如此才能充分掌握設定策略的基礎，進而在部門間協同合作，共同制定策略方向，確保整個組織朝著共同目標前進。同時，我們需要設定關鍵結果領域（KRA）和關鍵績效指標（KPI），以確保組織的運營方向與績效評估保持一致。這有助於增強橫向溝通，亦可減少組織內部資訊孤立與不對稱現象。邱光隆建議，唯有各個部門和團隊間密切合作，才能精準實現共同目標，避免在未明確公司定位之下，盲目投資而徒勞無功。總結來說，邱光隆認為明確自身定位，制定願景、使命和策略，推動各部門協同合作制定策略地圖，以及設定KRA和KPI，這些都是實現共同目標的關鍵步驟。 （相關報導： 股價已經連跌6天！超級新股Arm的難題：手機題材恐發揮到極限，得靠AI資料中心維持成長 ｜ 更多文章 ）

KPMG安侯建業國際新秩序整合策略辦公室主持會計師劉中惠則介紹，「2023企業應變核心能力調查報告」結果發現，在滿分為5分的評量中，受訪企業在《前瞻力》面向平均獲得3.67分，為五力中得分最高者，反映出靈活與彈性是台灣企業最大優勢；其中，科技、媒體與電信產業評分4以上者達到46.5%，表現優於其他行業。在滿分為5分的評量中，受訪企業對於《覺察力》自評平均分數僅3.47，為五力中得分最低者，反映出企業面臨環境變化，對於是否能主動尋找且識別重要而攸關的資訊顯得沒有把握。至於工業、製造業於《覺察力》的自評結果相對 其他行業較為滯後，平均分數僅達3.31分，當中，接近三成受訪企業自評分數更是低於3分，稱得上一大警訊。