台積電去年全年獲利首度突破新台幣1兆元，平均每天賺進27.6億元，創下歷史新高。榮光的背後，是無數工程師夜以繼日、24小時待命，用生命拚出來的好成績。台積電赴美投資，派送大批工程師赴美，引發「去台化」疑慮；然而，對某些工程師而言，這可能是踏出從「地獄」回到「人間」的第一步。
在地緣政治衝擊下，台積電赴美、日投資，適當分散風險，避免把所有雞蛋都放在一個籃子。然而，美國缺乏製造文化，台積電赴亞利桑那州投資設廠，最大的困難是美國工廠良率比台灣廠差很多，成本也高出50%以上，27年前台積電在美國投資的WaferTech廠就有慘痛的經驗，台積電創辦人張忠謀形容那是一場惡夢。
台積電招聘一流人才做二流工作 浪費人才？
一位前台積電資深主管指出，台積電過去30多年來培養出獨特的製造文化，是台積電在台灣的工廠可達到超高良率的主要因素。從全球半導體市場來看，美、台之間最大差異是職場環境，除了美國的薪水較高，其他包括加班文化，工程師24小時待命等，都是台灣的特色。他認為，「台積電招聘一流人才，用來做二流的工作，某種程度來看，這是浪費人才。」
這位前台積電資深主管雖然離開台積電多年，但仍接到昔日同仁的求救信，曾有工程師發出一封血淚斑斑的求救信，一連幾天都被工廠緊急召回，無法好好休息。
雖然台積電在台灣的薪資與紅利是最好的，但近年新進人員離職率不斷攀升，從早年的3%一路上揚，迄今已逾15%。許多屬於Z世代的青年，無法忍受這樣的工作環境。這位前台積電資深主管形容，台積電工程師到了美國，可能會感覺有如從「地獄」回到「人間」。
英國BBC曾訪問幾位選擇赴美工作的台積電工程師，有人因為台海危機升高，選擇赴美生小孩；有人想體驗海外工作環境；也有人直言，赴美工作是一個跳板，將來有機會跳槽到其他美國科技公司，不僅待遇高，且可兼顧家庭生活。
微軟美國員工「休假無上限」 工作超彈性
台積電培養出獨特的製造代工文化，工程師必須具備超強的耐力；與此同時，軟體業巨擘微軟則推出創新的「休假無上限」制度，給員工更大的工作彈性，微軟美國員工自1月16日起，實施「休假無上限」的新措施。這項新措施的好處是，公司可以減少處理有關休假的行政作業成本等，包括員工離職時，不必把未使用的特休折算成薪水。員工對休假的安排，有較大的自主權與彈性。
根據美國求職網站Glassdoor近日公布2023百大最佳工作場所排行榜，麥肯錫顧問公司排名第4，輝達第5，谷哥第8，微軟排名第13，而令人訝異的是，科技巨頭如蘋果、Meta均被擠出百大之外。Meta過去曾經排名榜首，員工享有最佳的福利與待遇，去年大裁員，工作環境也面臨極大挑戰。
相較於台積電特殊的職場環境，微軟對美國員工提供「休假無上限」的工作環境，兩者形成強烈對比。對員工而言，休假無上限的制度下，員工可以擁有超乎想像的工作彈性，不必受制於傳統的朝9晚5。以單親媽媽為例，如果要照顧子女或年長父母，只要在預定的時間內完成工作專案，可以擁有許多時間兼顧家庭生活。
這位前台積電主管感慨地說，「台積電的用人方式必須改革，但很難期待它在獲利最佳的時候推動改革，因為決策者害怕一旦做了改變，可能帶來新的風險。」
台供應鏈周邊小廠赴美投資 只能自求多福？
另一個值得關注的議題是，台積電赴亞利桑那州投資設廠，接下來也有許多半導體供應鏈廠商前往設廠，就近提供服務，當地未來將形成一個以台積電為主的製造中心。台灣的政府對於有意前往設廠的廠商提供了什麼樣協助？
一位矽谷企業界人士不諱言，台積電掌握最尖端技術，擁有較高的談判籌碼，至於其他小廠，只能自求多福。去年12月初，台積電在亞利桑那州新廠進機典禮，不僅拜登總統親自參加，其他如蘋果、輝達等大廠負責人冠蓋雲集；至於供應鏈周邊的小廠，卻缺乏相對的談判籌碼。在這個過程中，台灣政府必須從中提供協助，為廠商爭取最大的權益。
台灣獨特的製造文化，是優點，與此同時，超長工時與高壓的職場環境則是罩門。儘管台積電提供的薪水與福利，幾乎是全台灣最好的，但是比起美國企業，還是差了一截。透過這次國際化赴海外投資，或許可刺激台灣的企業更加關注對員工的照顧，擺脫低薪、高工時與高壓工作環境的惡性循環。
