華爾街日報》壞老闆手下生存指南

2022-07-18 10:16

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東京街頭的上班族。(美聯社)

東京街頭的上班族。(美聯社)

他們喜歡在你身後徘徊,或是每過10分鐘就在Slack上給你發消息,詢問那份截止日期在下周的報告進度如何。他們大呼小叫,恃強凌弱,擅長被動攻擊,而且通常是當著所有同事的面。又或者,你很難找到他們,總得自己去琢磨新工作該怎麼做。

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只要還存在職場,就會有人讓手下人的日子苦不堪言。而在最近的跳槽大潮中,一些人也心生悔意。職業發展組織Luminary的創始人兼首席執行官凱特·盧齊奧(Cate Luzio)說,由於極度渴望人才,許多企業會迅速提拔新的管理人員,即便有時他們的資質尚未得到證明,與此同時,企業還會加快招聘進程,以便趕在競爭對手之前將優秀求職者招致麾下。

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她談到,面對加薪和晉升的吸引,許多求職者很容易接受新東家的邀請。然而,你很難感知今後為你上司工作的真實情形,畢竟,那個人只是一個在Zoom上面試過你的陌生人。根據求職及職業生涯教練公司The Muse今年的一項調查,近四分之三的受訪成年人表示,他們在開始一份新工作後感到過驚訝或是後悔。

盧齊奧最近見過一些「上班族」,他們來到新的工作崗位後發現,他們實際上有三個老闆,或是管理者以前答應可以遠距辦公,現在卻反悔了。與此同時,所有事情始終是老闆說了算,從挑選項目,到獎金,再到你的整體幸福感。

事情可以有所改觀。根據那些過來人的經驗,以下針對各種特定類型的壞老闆,列出在他們手下生存、改變、離開或「兵變」的指南。

事無巨細的微觀管理者

社會心理學家、培訓公司MindGymd高管珍妮特·安(Janet Ahn)說,專橫的上司無法容忍項目結果的不確定性,他們會覺得其他人都不如自己上心。這一類老闆需要有人向他們保證,工作是可以順利完成的。不妨告訴他們,你和他們一樣體會到了緊迫感,而且你清楚地知道怎樣才能成功地完成任務——就連老闆喜歡什麼樣的字體,你都瞭然於心。

安博士說,通過這種方式,你隱晦地傳遞了一種資訊,「工作在做著呢,你不必盯著我,你吩咐的我都知道了。」

然後,甚至不等他們詢問,就不斷主動彙報。職業發展公司Careerstone Group LLC聯合創始人兼總裁瑪麗·阿巴傑(Mary Abbajay)建議時常與老闆分享相關工作的最新進展——甚至列出你每天關注的優先事項。

「要成為他們的盟友。」她說,「他們需要的只是知情權和控制權,所以給他們就行。」

她說,那一刻,你會感覺很糟糕。不過建立起信任後,他們就會放鬆控制。

談到壞老闆時,她說,「你必須找到他們的痛點,然後對症下藥。」

「缺位」的老闆

也許他們很忙,或者很累,抑或只是出於信任。不管怎樣,如果你的上司總是忽略你的提問,或是當任務出問題時,怎麼也找不到他/她,這可不是什麼好事。

這種老闆需要你自己主事。阿巴傑說,做事堅決一點。她提醒說,可以在老闆的日程表上預定一系列會議,數量要比你想像中需要的更多,因為他們可能會取消其中的一半。在邀請函中,列出你的日程安排,並跟進到底。會議時長最好控制在15分鐘以內。

「言簡意賅,簡潔明了。」她說,「然後散會。」

選擇他們最喜歡的媒介作為主要交流方式,無論是電子郵件、簡訊還是面對面。如果是第三種形式,你可以把需要老闆給意見的所有問題匯總在一張更新及時的列表裡,隨身帶著,以備啥時候在辦公室撞見老闆。

同時,也要掩護好自己。阿巴傑說,如果你在完成一個大項目的收尾階段時,老闆玩失蹤,此時,可以給老闆發一封措辭輕鬆的電子郵件,告訴他/她截止時間是明天下午5點,而且你已經把草案放在附件裡了。提醒老闆,如果有任何問題,應該在下午4點前告訴你。

此外,還要打通人脈。當社會心理學家珍妮特·安還是學生時,被分配來指導她的顧問對她漠不關心,於是,她找到了自己仰慕的其他教授和研究人員,約他們喝咖啡。

她承認,「你會有些許無力感。」但擴大人脈有助於確保,即便你的老闆對你漠然,你的事業依然可以不斷向前。

反客為主

你能夠、或者應該趕走你的壞老闆嗎?史丹佛大學(Stanford University)教授羅伯特·薩頓(Robert Sutton)說,這種方法值得一試。他寫過幾本關於為惡人工作的書。

「員工們有時候忘了,企業其實也不想要壞老闆。」薩頓博士說。

你可以從記錄老闆的不當行為及其影響做起。如果老闆在電子郵件中有侮辱人格的用語,將這類郵件保存下來。還可以寫日記。記錄下日期、時間以及事件過程。(例如,老闆在會上大發雷霆,以致一名同事跑去廁所哭了一場。)

薩頓說,接下來,召集同盟。讓你的同事也養成寫日記的習慣。他回憶說,有一名動物保護員起初找到她老闆的老闆,抱怨直接主管對她惡語中傷。她回來後,一切如故。接著,她和同事們帶著各自的日記又去了一次。突然,這個團隊就迎來了一名新老闆。

關鍵是要找到一個掌權的人,此人最好能與一名同盟成員關係密切。這種做法存在風險;你們的人具備的實力可能不足以推動變革。薩頓指出,這時要把簡歷準備好,不忘尋找其他機會,以防「兵變」失敗。儘管如此,很多領導者都相信,讓一個糟糕的管理者待在公司弊大於利。

「當每個人不斷來向掌權者抱怨同一個問題時,他們就會開始相信了。」他說。

打開逃生艙

有時,是時候離開了。如果你的老闆似乎是個異類,而你卻喜歡這家公司,職業顧問建議,可以試試內部轉換職務。記得感謝你的老闆,感謝他/她幫助你成長,同時解釋說,你這麼做是因為你想去另一個部門拓展自己的技能。

芝加哥地區的高管獵頭馬特·科爾(Matt Kerr)談到,不管是在公司內部轉換職務還是跳槽到另一家公司,為避免換工作後再次碰到不好的上司,可以到領英(LinkedIn)上查看一番,看看最近是否有人從你考慮入職的部門離職。他說,面試的時候,「做做筆記,把一些人的名字記下來」,然後利用你的人脈去打聽那些將來有可能成為你同事的人口碑如何,通過這種方式獲得未經過濾的真實反饋。

面試過程中可以問一些尖銳的問題:之前在這個位置上的人為什麼不幹了?(科爾說,如果你從不同的人那裡得到了不同的答案,這就是一種危險信號。)這個部門的人為什麼能取得成功,或者為什麼沒能成功?此外,還要觀察一下主管們如何對待他們的行政助理。

科爾建議一份工作至少幹滿一年,以免人們對你的簡歷提出質疑。不過他說,每個人都有權在職場上任性一次。

他還說,「人生苦短,不要把時間浪費在伺候混蛋上。」

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