孔令信觀點:為何華視一直無法擺脫出錯的惡夢?

2022-06-02 06:30

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20220521-網友發現,華視18日播出的新聞中,標題竟出現火星文。(取自PTT)
華視5月18日播出的新聞中,標題竟出現火星文。(取自PTT)

這幾位畢業生接著又問:有沒有辦法讓華視的出包停止下來呢?

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有,當然有辦法,首先就是回歸新聞專業,從新聞產製流程重新加重守門觀念與操作。由新聞部經理直接坐鎮,全面要求每個環節都要守門,沒有錯誤才放行。這對於新聞部來說就是從頭做起,不做這樣的要求的話,華視出包事件還是會繼續發生。但是重新做起就是在上緊新聞部全體員工的發條,大家凝聚共識,每個環節都要講究,新聞部經理也趁著這個坐鎮時期檢視、改正並確立新聞產製的最新流程,讓資深與資淺員工一體適用。

至於這段期間若是還有錯誤發生,馬上檢討,同時就在字幕與跑馬燈上馬上刊出「更正」,並向觀眾致歉,馬上認錯馬上道歉(認錯的媒體,才有可能重新贏得別人的信任),而同時馬上懲處(實事求是,既有責任就該有人負責,究責不推諉,誰簽名誰就要負責,新聞部的士氣才有可能重振起來)。一直到沒有人再犯錯時,改造華視工程才算告一段落。

華視與鏡電視日前推出「公評人制度」請公評人來撰寫調查報告,並對華視與鏡電視提供改善意見。這當是好的提醒,問題是中天也曾被NCC要求要設公評人制,而在審照過程中,NCC也找了七位公評人來論述中天的錯失,只是這七位公評人立場鮮明,中天根本無法反駁與說明(部分公評人講完人即離席),這樣的公評人對電視台來說是否能提供真正改善的意見或建議,真的還是個大問號,更何況華視與鏡電視的公評人都只有一位,如何更完整與客觀提供意見呢?

總之,華視出包事件,不是只有編輯與主播台出問題,新聞專業與新聞管理上早已經有問題了。需要從頭改革起,更要從上下都有改革的決心與作為,否則的話,出包事件還會惡性循環。

*作者為銘傳大學新聞系主任

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