近來社群網站「臉書」爭議不斷，不僅陷入「劍橋分析」竊取5000萬用戶個資的醜聞，更有不同研究一致指向，臉書在緬甸與羅興亞人衝突之中，已成為緬甸極端分子煽動仇恨、散播假新聞的溫床，讓研究團隊的分析師痛批，臉書創辦人祖克柏「晚上怎麼睡得著」。
緬甸軍隊去年8月底與位於若開邦的羅興亞人爆發衝突，演變成軍隊血腥屠殺羅興亞人的慘劇，至今已有近70萬羅興亞人逃至孟加拉。數位分析師瑟瑞托（Raymond Serrato）分析緬甸極端組織「緬甸種族佛教保護聯合會」（Ma Ba Tha）的臉書（Facebook）社團貼文，發現在若開羅興亞救世軍（ARSA）攻擊若開邦（Rakhine）政府機關的去年8月24日、25日間，該社團內部貼文的互動激增200％。
瑟瑞托也發現，部分社團內部的成員，更在衝突發生後，貼了近300倍的臉書貼文，且幾乎所有貼文都包含仇恨訊息。
From my own research, this is on point. After the ARSA attacks in Rakhine, I monitored how one 55k member Group roared to life, with most posts by a few members posting as much as 300x per month after the attacks - nearly all posts full of hateful content. pic.twitter.com/fNq5Z4b65k
— Ray Serrato (@raymserrato) 2018年3月20日
臉書成為散播仇恨、假新聞的平台
瑟瑞托分析緬甸種族佛教保護聯合會5.5萬人社團裡的1.5萬則臉書貼文之後，向英國《衛報》（The Guardian）表示：「臉書確實幫助社會的部分人士，決定了緬甸衝突的詮釋權。儘管臉書早已成為散播仇恨言論和假新聞的平台，但在衝突爆發後，這股力量愈來愈大。」
無獨有偶，非營利組織「戰爭與和平報導研究所」（Institute for War and Peace Reporting）的分析師戴維斯（Alan Davis），也進行為期2年的緬甸仇恨言論研究，發現早在去年8月衝突發生之前，他就發現緬甸臉書的貼文變得「更有組織、更可惡、更加軍事化。」
Facebook hate speech exploded in Myanmar as ethnic cleansing campaign against Rohingya beganhttps://t.co/3nLoLcNGo3
— ishmael n. daro (@iD4RO) 2018年4月3日
戴維斯的研究團隊發現，緬甸激進的佛教徒會杜撰假新聞，污衊穆斯林，例如：「仰光的清真寺正積聚武器，準備炸掉多個佛塔，包括仰光著名的大金寺（Shwedagon pagoda）。」這些激進組織頁面也會蔑稱羅興亞人為「卡喇」（Kalar，緬甸人對穆斯林的蔑稱）、「孟加拉恐怖分子」。此外，上頭寫著「無穆斯林」（Muslim-free）區域的標誌，更獲得超過1.1萬次分享。
官員消極態度 助長極端主義氣焰
然而當戴維斯研究團隊的觀察員試圖就這個標誌聯絡緬甸政府，緬甸政府官員僅消極表示，對此一無所知。當他想要資助當地記者調查此案，向他們回報時，當地記者也因為顧慮自身安全，不願調查。
New article by Buzzfeed on how Facebook Groups are rife with "spam, fake news, and trolling" -- in #Myanmar they are hotspots for hate speech and "an engine of misinformation." https://t.co/8SKib12VNq
— Ray Serrato (@raymserrato) 2018年3月20日
沒有人願意處理仇恨貼文的結果，讓戴維斯認為，這就是族群衝突擴大的關鍵時刻：「（那些散佈仇恨訊息的）人們就會想『喔，那我們可以繼續這類行動』。」
臉書成多數緬甸民眾上網唯一消息來源
為什麼臉書在緬甸的影響力那麼大？2014年，緬甸5300萬人僅有不到1％能使用網路，但時至今日，臉書在緬甸迅速成長，已有多達1400萬的緬甸民眾使用臉書。一項由全球行動通訊系統協會（Global System for Mobile Communication Association，GSMA）於2016年發布的報告發現，許多緬甸人僅用臉書作為唯一獲取訊息的管道，更將貼文視為新聞，不再瀏覽其他新聞網站。
仰光一位不願公開姓名，以防遭受網路攻擊的網路安全分析師就表示：「臉書已成為緬甸大多數人上網的唯一消息來源。」臉書在緬甸的影響力不言可喻。
聯合國調查員憂：臉書已成一頭野獸
聯合國也正視臉書在緬甸帶來的負面影響，專門調查緬甸人權事務的聯合國特別調查員李亮喜3月12日就對媒體表示：「我害怕臉書已經成為一頭野獸，不是它原本希望變成的模樣。」她進一步指出，臉書已成為緬甸公眾、私人領域的重要部分，政府也利用臉書向大眾傳遞訊息。
李亮喜表示，儘管臉書可以傳播公眾訊息，但是緬甸極端民族主義的佛教徒也利用臉書作為鼓吹暴力的手段，更將矛頭對準羅興亞與其他少數族群。
祖克柏承認 緬甸仇恨言論是「真實的問題」
臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）接受美國網路媒體「Vox」訪問時，也提到臉書在緬甸羅興亞危機上扮演的角色，稱臉書內部對於緬甸的現象有相當多討論，並承認緬甸極端主義者利用臉書散佈假消息是「真實的問題，我們對此相當看重。」
臉書為了挽救信譽，目前已經暫時關閉煽動仇恨情緒的緬甸極端佛教徒帳號，並與緬甸網路專家展開多年合作，以研發偵測仇恨言論的安全機制。臉書表示，現已有超過1.4萬名員工專門監看全球的社群言論、網路言論，降低仇恨言論的影響力，且今年底將有2萬人專門對抗仇恨言論。
分析師痛批：「祖克柏晚上怎麼睡得著」
然而戴維斯仍然覺得臉書做得不夠，才會造成緬甸的族群衝突，痛斥臉書：「我不知道祖克柏和臉書員工晚上怎麼睡得著。如果他們有任何一點良心，就會投注他們一定比例的營收，拯救他們所造成的混亂。」
瑟拉托也呼籲，臉書應該進一步公開資料。他表示：「目前我們並不知道哪些民眾對於特定的貼文按讚、分享，因此我們無法追蹤那些假新聞與仇恨言論怎麼在平台傳播。」
