人們因此只想維持現況。如果可以不必改變，為什麼要給自己招來成本？尤其在現況
似乎也不是太糟的時刻。
商業作家吉姆．柯林斯（Jim Collins）說過一句話：「A是A+的敵人……我們缺乏優秀學校的主因，在於我們有好學校。我們沒有優秀政府，主要是因為有好政府。很少人擁有卓越的人生，是因為太容易滿足於不錯的人生。」
改變也是一樣。事情還算妥當的時候，很容易固守現狀。改變有成本，還得花力氣，所以只要還過得去，改變的動力不是太大。
但是，雖然按兵不動常常看似沒有成本，實情卻不是如此。現況或許還可以──甚至相當不錯，但相較於更好的東西，現況就顯得比較糟。此外，雖然變與不變的差異看似不大，甚至微不足道，但聚沙成塔，一段時間後就會拉開差距。
為了改變想法、減輕敝帚自珍效應，催化劑會讓不採取行動的成本現形，方便人們看出「目前在做的事」與「可以做到的事」之間的差異。
另外，比起強調「新」比「舊」優秀多少，或是採取行動可以帶來哪些益處，催化劑選擇反其道而行，改強調不採取行動將使人們損失多少東西。
由於損失規避現象，失去帶來的陰影，大過獲得帶來的快樂。損失十元帶來的感受，比得到十元強烈；效率降低帶來的衝擊，強過效率增加。看見損失多少時間或金錢所帶來的動力，大過知道可以獲得多少利益。當人們明白會失去什麼，就比較不可能堅守現況。
以正確方式呈現時，就連頭痛也值得治療。
＊作者約拿．博格（Jonah Berger）為賓州大學華頓商學院的行銷教授，著有暢銷全球的《瘋潮行銷》（Contagious）與《何時要從眾？何時又該特立獨行？》（Invisible Influence），平日經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會出謀劃策，協助數百間組織推動新產品採用，扭轉大眾觀點，改變組織文化。 他榮登《快公司》（Fast Company）商業界最具創意人士排行榜，研究成果多次名列《紐約時報雜誌》的「年度創意」。本書選自作者著作《如何改變一個人：華頓商學院教你消除抗拒心理，從心擁抱改變》。
