與澳洲政府硬碰硬!當澳洲人在臉書上完全看不到新聞,社群巨頭如何顛覆傳統媒體

2021-02-22 14:02

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然而很快就出現透明度的問題。臉書在沒有通知新聞發佈者的情況下,不斷對其軟體進行修改。它一再改變新聞源算法,使一些帖子對讀者來說不那麼容易看到;或者像一位編輯所描述的那樣,對新聞源進行「節流」。

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正是這位「不在場的編輯」左右著編輯決定。

「目標一直在變」

澳洲民眾主要透過臉書接收最新的新冠肺炎疫情資訊,臉書的做法令當地人感到感到不滿。
澳洲民眾主要透過臉書接收最新的新冠肺炎疫情資訊,臉書的做法令當地人感到感到不滿。

「算法的改變毫無預兆,也毫無理由。這令人難以置信的沮喪,」澳洲新聞集團的前社交媒體編輯奧德伯格(Isabelle Oderberg)告訴BBC新聞。

「它影響我們的流量,真的令人沮喪。社交媒體社區不得不等待臉書解釋這一變化,儘管他們並不總出面解釋。至於權力的平衡點在哪裏,這點一直都很清楚。」

BBC採訪了其他三位來自不同地方媒體機構的記者,他們要求匿名。

澳洲一家大型媒體的一名電台記者告訴BBC,對他們來說,感覺就像「目標不斷在變」。每隔一兩年為了更好適應臉書,工作重點就會變化。

「總的來說,問題在於媒體機構在多大程度上心甘情願地將自己與臉書算法糾纏在一起,並開始通過臉書來衡量自己的成功。」他們說。

三位記者都注意到,當臉書決定優先考慮影片時,新聞編輯室發生了轉變:讓新聞影片在臉書用戶的推送中更加突出。

這導致數十名影片製作人被僱傭,或者現有的記者被匆匆培訓後上崗。能夠為故事和社交帖子寫出能增加點擊量的標題的電子製作人變得炙手可熱。

「我們被告知音檔故事不會(在社交媒體上)熱銷,所以你需要把內容寫成數位文章才能被分享,但突然間又需要把故事變成視頻,」電台記者說。

「而且有時感覺如果不符合演算法邏輯,你所要表達的內容質量或事物本質,或者它是否是一個好故事已經顯得不重要了。」他們補充道。

媒體的變革

新聞編輯室之外的專家也對這個行業的未來表示擔憂。

牛津大學路透社研究所所長尼爾森(Rasmus Nielsen)告訴BBC,可信報道和謠言之間的區別正被臉書的「推送」模式侵蝕。

但也有好處。

尼爾森說,臉書為更多人提供接觸新聞的平台,他們中的很多人並沒有刻意尋找新聞。它還為在傳統媒體上缺少聲音的社區創造了一個更好的新聞環境。

該研究所的一項研究發現,約有一半的網路用戶並沒有每天主動尋找新聞內容,而媒體行業還沒有接受這一點。

那麼媒體面臨的挑戰就是如何讓消費者參與進來,如何為他們提供信息和創造價值。

「當你不再一家獨大,不再擁有結構性的、享有特權的獲取人們注意力的機會,進而不得不在戰壕裏與很多人爭奪注意力。受眾認為一些其它內容更有吸引力和有用。這將意味著什麼?」

毛遠揚 (Frances Mao)、陳煒斯(Yvette Tan)和約書亞·奇塔姆(Joshua Cheetham)報導。

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