一談到行動支付，人們很直覺想到美國、日本、中國等科技進展迅速的大國，但您知道遠在東非，不被國際社會承認的索馬利蘭，也是行動支付相當盛行的國家嗎？獨立記者維克瑞深入索馬利蘭，揭露當地行動支付盛行的原因。
手機付款簡單輕鬆 連攤販也用行動支付
獨立記者維克瑞（Matthew Vickery）在索馬利蘭（Somaliland）首都哈爾格薩（Hargeisa）街頭直擊，一群人購買「巧茶」（khat），這是一種介於咖啡與古柯鹼之間的軟性毒品，一旦顧客覺得茶葉的品質不錯，就拿起手機輸入一串數字，隨即帶著巧茶離開，來去匆匆。
巧茶在索馬利蘭屬於合法販賣的物品，販賣巧茶的小販歐瑪（Omar）說：「現在我們做任何事都要求迅速，用現金交易太慢了。」歐瑪邊嚼著巧茶邊說：「讓顧客快點取得巧茶，他們會比較安心。」「許多人現在都用手機付款，因為這簡單多了。」歐瑪受訪同時，還在檢視手機上的交易紀錄。
索馬利蘭貨幣狂貶 卻促成行動支付盛行
然而在索馬利蘭，行動支付使用率大幅升高，不只是因為方便而已，也跟國內貨幣貶值有關。索馬利蘭位於東非國家索馬利亞（Somalia）的西北部，1991年，時任索馬利亞總統巴雷（Maxamed Siyaad Barre）遭反對派以武力推翻，國家陷入內戰，索馬利蘭趁勢宣布獨立，目前掌控17.6萬平方公里的土地（約4.8個台灣大），人口350萬人，首都哈爾格薩有150萬居民。儘管宣布獨立之後，相較索馬利亞長年屬於無政府的動亂狀態，索馬利蘭局勢較穩定，但仍未獲得任何外國政府承認。
1994年，索馬利蘭政府正式發行索馬利蘭先令（Somaliland shilling），原本要做為對抗武裝團體的金融武器。但政府為了達成政治目標，不斷印紙鈔，使得索馬利蘭先令持續貶值。2000年原本是4550先令兌換1美元，現在已貶值到9000先令兌換1美元。
先令貶值的結果，造成民眾多用500、1000先令的紙鈔，若是要到雜貨店買貴一點的物品，總要攜帶大把大把的紙鈔。就連外幣兌換商在兌換大量錢幣時，也必須用手推車推著整堆的現金來往街頭。
兩家電信業者推行動支付 改變民眾習慣
索馬利蘭沒有獲國際承認的銀行，也沒有正式的銀行系統，自動提款機更為罕見，使得金融流動難上加難。然而，兩家電信公司在此時填補行動交易的需求，一家是「泰勒索姆」（Telesom），於2009年創辦行動支付平台Zaad。另一家則是於2014年創立E-Dahab行動支付平台的「索姆泰爾」（Somtel）。透過兩家電信公司提供的行動支付系統，使用者可透過電信公司，儲值在手機帳號上，就可以用手機來交易。 （相關報導： 行動支付大戰！Android Pay今上線 家樂福、屈臣氏支援 ｜ 更多文章 ）
泰勒索姆的執行長艾伊德（Abdikarim Mohamed Eid）2014年曾告訴《衛報》（The Guardian），當初人們對Zaad平台仍抱持懷疑。「我們必須贏得他們的信任，於是我們說服老闆利用Zaad平台發放薪水，創造使用行動支付的生態系統。如果大家都接受Zaad，每個人都會用它來付錢。」泰勒索姆的策略奏效，不只訂閱戶增加，他們還於2011年創立Salaam，這是一種伊斯蘭的金融機構，用戶不僅能在此開設帳戶，也可以透過Zaad平台辦理小額借貸。
