8億5000萬消費者,市場大又具創造力 《經濟學人》:中國電商發展模式值得全球學習!

2021-01-03 14:01

? 人氣

中國電商龍頭阿里巴巴。(美聯社)

中國電商龍頭阿里巴巴。(美聯社)

受到疫情影響,實體店面因防疫需求而生意大減,但電商的銷售額不減反增,《經濟學人》2日直言,擁有8億5000萬數位消費者的中國,不僅市場大又具創造力,會是全球未來電商發展的榜樣,除了使用提供多種服務的「超級應用程式」,還進行線上直播販售及「社群商務」。

【熱銷蔬菜箱補貨!】 嚴選5大類12種品項蔬菜產地直送到家

《經濟學人》指出,東南亞的叫車平台Grab、印度最大電信商Jio、阿根廷電商「美客多」(Mercado Libre),都是效仿中國推出「超級應用程式」(Super App),提供用戶豐富的服務,而聯合利華(Unilever)、萊雅(L’Oréal)、愛迪達(Adidas)等跨國公司在亞洲獲利更大,促使西方觀察中國電商模式。

西方仿效中國電商模式

「中國(電商)特點早已進入西方零售商心中,一部分是因為疫情」,《經濟學人》提到,社群平台龍頭「臉書」(Facebook)開始在自己的平台上推廣網路購物,還推出「社群商務」(social commerce)服務,結合直播及透過通訊軟體WhatsApp方便零售商和店家聯絡。

美國零售業巨擘沃爾瑪27日證實,擬與微軟合作收購TikTok(美聯社)
美國零售業巨擘沃爾瑪(美聯社)

美國零售大廠「沃爾瑪」(Walmart)2020年12月首度與中國影音App「抖音」海外版TikTok合作,推出線上直播販售。另外,法國上一季第6名最多人下載的App是電商平台Vova,其與中國電商「拼多多」創辦人黃崢有關係,而非亞馬遜(Amazon)用戶使用的加拿大電商Shopify,獲利也超過1400億美元。

打壓阿里巴巴避免壟斷

由於中國電商一向給予大筆折扣競爭,《經濟學人》直言,低價這點「中國風格」會受到消費者喜愛,而選擇及新鮮感也會增加。不過中國近期打壓馬雲創辦的電商巨擘「阿里巴巴」引起關切,《經濟學人》認為,中國藉此提升市場競爭和互用性,避免單一電商獨大和壟斷。

京東(AP)
京東(AP)

《經濟學人》指出,相較於電商在美國的市佔率為43%,中國電商的市佔率高達90%,其中阿里巴巴、拼多多和京東(JD.com)擁有9成零售商的產品。雖然阿里巴巴是中國電商龍頭,但拼多多在中國市佔率達14%,使得阿里巴巴獲利為61%至67%,更調整對商家「實收率」的收取費用。

過度專門化是一大問題

《經濟學人》表示,儘管數家科技公司2020年底面臨不少官司,但歐美國家的反壟斷機構依舊未能有效規範這些巨擘,「他們(歐美反壟斷機構)也要參考中國做法,知道產業走向和如何應對」。瑞士食品公司「雀巢」(Nestlé)負責人施奈德(Mark Schneider)說:「若想要有未來,看看中國。」

《經濟學人》稱,「社群商務」和「全通路行銷」有助於西方零售商轉型,前者像是阿里巴巴旗下購物網站「淘寶」會進行直播,光棍節的30分鐘預售直播就創造75億美元銷售額紀錄;後者則是西方零售商熟悉的模式,差別在於阿里巴巴和京東有自己的實體店面「盒馬」(Freshippo)與「七鮮」(7Fresh)。

《經濟學人》直言,西方零售商較慢走向中國電商模式,過度專門化(overspecialisation)是主要原因,亞馬遜、臉書、沃爾瑪都只專注在其核心事業,近期才開始踏入各自的領域,臉書商務孵化器負責人艾瑞克‧馮(Eric Feng)更稱:「中國是引領道路的光。」

喜歡這篇文章嗎?

簡恒宇喝杯咖啡,

告訴我這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章