女性領導防疫成績相對亮眼
兩性處理風險的風格差異，可以解釋為什麼女性領導的政府因應武漢肺炎的整體表現似乎更佳。像台灣、紐西蘭、德國這些國家，以及由倫敦˙布里德（London Breed）治理的舊金山這些地方政府，都在疫情惡化之前就採取行動。當然除了疫情之外，領導人還會面對許多其他決策，所以這並不表示女性的整體領導能力優於男性；但依然足以顯示女性的決策過程與男性不同。
但決策風格的差異可能也讓女性在升遷時遇到風險。女性通常會擔心展現事業野心而變得很沒女人味，所以比男性更不敢強調自己的資歷，也更不敢主動要求加薪，但這兩者都是重要的升遷策略。如果公司想要提拔女性員工，可能必須主動去問她們的升遷意願。
金融業不僅較少提拔女性員工，也常遺漏女性客戶的需求。BCG估計全球財富有32%握在女性手中，這個數字比全球高階主管的女性比例還低。
此外，女性通常更想要用投資來保障生活，不想為了投資而累垮。《金融服務業中的女性》就引述了一位女性客戶抱怨公司推銷產品時的說詞用了太多術語：「我在工作中已經很累了，我投資是為了可以照顧孩子，未來好好退休，才不是為了擊敗市場。」
女性更願意投資ESG相關領域
女性的資金需求與男性不同，而兩者的金融消費方式差異，也和女性到了職涯中期就會比男性更難升遷有關。在這種時候，男性投資顧問往往看不見收入波動對女性客戶造成的衝擊。
該報告也引用了世界婦女銀行（Women's World Banking）總裁兼執行長瑪莉˙艾倫˙伊斯坎德連（Mary Ellen Iskenderian）的話。世界婦女銀行是一個與全球許多銀行業與金融機構合作的非營利組織。伊斯坎德連指出，「你賣給男性的金融商品可能是男性顧客眼中的好商品；但為女性客戶設計的商品卻更能嘉惠所有人。」金融業即使不去承擔這麼遠大的願景，依然可以藉由讓女性員工一起設計金融商品，去吸引目前可能被忽略的重要客戶。
性別多樣性不僅能提升公司與員工和顧客之間的關係，顯然也對其他利害相關者有利。女性投資人更認為金融與社會息息相關，比男性更願意投資環境、社會及治理（ESG）項目。
工作環境對女性友善不會降低競爭力
目前還不確定性別多樣性對公司的利有多高比例來自雇用更多女性員工，又有多高比例來自讓女性更想來應徵那家公司。雖然有大量相關研究，但都只能找到相關性而找不出因果。只不過企業不需要去管兩者之間的差異，保守地說，只要企業想打造正確的企業文化，願意重視上述的各項因素，自然而然就會讓公司內的性別平等。
如果用整個文化的角度來分析性別問題，還會發現男性的工作方式也可以做出一些改革。例如若讓男性能更彈性地安排工作，女性員工就會發現公司已經開始改變，員工可能也會更能與客戶產生共鳴。這個例子還顯示，對女性更友善的工作環境不但不會犧牲男性的利益，更不會降低整體競爭力。
這幾個月出現了好幾項性別平等的里程碑。冷戰結束後不久，各國合資建立了歐洲復興開發銀行（European Bank for Reconstruction and Development）去協助中東歐前共產國家，該行在2020年10月任命芮諾-巴索（Odile Renaud-Basso）為行長。美國則在11月選出了史上第一位女性副總統，她將與史上年紀最大的新總統一同就任。希望她們的任職不僅能在自己的人生中寫下重要一筆，也能為整個體制帶來重大意義。
＊作者為台灣金融研訓院特聘外籍研究員；譯者為劉維人
探索更多精彩內容，請持續關注《台灣銀行家》雜誌
