黃勁嘉說，只要買公司的房子就可免費申請會員卡，每戶限兩張。該會員卡不僅具一卡通電子消費功能，還與社區大樓附近商家簽約，提供會員卡折扣優惠，簽約商家包括餐廳、電影院、健身房等，未來考慮擴大加盟商家，增值會員卡價值性，增加消費者購屋利多。
他表示，未來也考慮活化大樓建案健身房、視聽室功能，提升住戶使用率及意願，讓買房不僅是買房，還買了健身房、多重優惠的一卡通會員卡，結合歲末補漆及線上快速維修售服，配合節慶結合管委會舉辦各式應景的社區睦鄰活動及親子活動，還做過手工皂投到鄰近社區大樓信箱，拉近鄰舍距離。
天玉集團取自爺爺名字 透過「萬仔」舉辦睦鄰活動 一步一腳印做好服務口碑
天玉集團總部執行長辦公室門口矗立一尊黃文柔與黃勁嘉的祖父母塑藝品，黃文柔指出，天玉集團當中「天玉」2字是爺爺的名字，用意在於保有感恩的心，用真誠與負責任態度為自身與公司行為負責，公司也推出吉祥物「萬仔」其原形為法國鬥牛犬，透過這個忠實、憨厚的吉祥物無論在社群或深入社區辦活動，做出溫度拉近住戶距離非常討喜。
黃文柔一樣接任執行長特助，淡江大學法國語文學系畢業的她對售服有一套，她指出，公司對售服長期都有經營，即便是十幾年前的購屋戶，一通電話公司還是持續服務，因公司經營理念就是把客戶當家人，目前進一步推出線上報修服務，當客戶居家遇到問題，只需上傳照片就有專人在上班時間立即回應，除提升報修效率，在維修房屋上致力做住戶的後盾。
