全球最大「假新聞集散地」如何洗刷惡名？風傳媒一探臉書華府辦公室虛實

（簡恒宇華府報導）美國在2016年總統大選期間，許多不實消息透過社群媒體在網路上瘋傳，其中全球擁有19億使用者的臉書被指責是「假新聞」最主要的「集散地」。臉書高階主管表示，他們已經開始與第三方合作進行「事實查核」機制，強調臉書想了解貼文內容傳遞的確切訊息，防止出現混淆視聽的錯誤資訊。

假新聞風傳 查核速度趕不上散播速度

臉書（Facebook）主管表示，臉書把「假新聞」（fake news）稱為「錯誤新聞」（false news），因為臉書把重點放在辨識貼文內容想要傳達的確切意思，且與第三方合作進行事實查核機制，防止用戶接收到錯誤資訊，但也坦言事實查核的效果有限，因為消息在查核期間早已在網上傳開。

由於2016年美國總統大選「假新聞」滿天飛，臉書被指責是未盡把關責任，成為不實資訊的散布平台，而將在今年9月登場的德國大選，以及2018年舉行的墨西哥總統選舉，都擔心臉書再次成為「假新聞」的「集散地」，臉書主管對此稱，臉書會特別關注選舉期間的資訊傳播狀態，重申已執行事實查核機制。

臉書主管也說，臉書在今年4月已宣布，與紐約市立大學（CUNY）新聞研究所和陶氏奈特創業新聞中心（Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism）合作，針對誤報和散布不實內容問題推出「新聞誠信倡議」（News Integrity Initiative）方案，以維護新聞報導素質。

絕不刪除內容！爭議貼文加警語或隱藏

另外，臉書積極進軍中國也備受外界關注，因為中國新聞和言論自由不彰，臉書在中國運作可能也會因此箝制新聞和言論自由，不過臉書主管稱，臉書並未放棄進入中國市場的計畫，且仍在尋求解決之道，但也坦言中國未全面維護新聞和言論自由的情形在短期內難有改變。

臉書主管表示，各國政府都還在試著了解網路到底是怎樣的東西，因為任何一個政府都會擔心在網路的另一端，掀起無法預料的念頭，當被問及非洲部分獨裁政府可能要求臉書交出用戶個資，以此打壓異議人士，臉書主管強調，臉書會檢視用戶是否違反使用規則、司法犯罪，以及網路人權標準來做決定。

臉書主管還說，臉書主要會審查貼文內容是否違反當地法律，並特別強調不會刪除爭議性貼文，只會加註標語，提醒用戶相關貼文可能讓人不適或反感，並以泰國王室為例，臉書被要求移除任何批評泰國王室的相關貼文，但臉書並不會刪除貼文，而是在泰國把這類內容全部隱藏。

禁止散布情色和仇恨 檢視自殺傾向貼文

除了成為「假新聞」的散布平台，自殺或犯罪直播也成為臉書必須重視的問題，臉書主管表示，基於每個案例情形不盡相同，臉書的主要因應之道是檢舉和審查；對於疑似有自殺傾向的貼文或影片，臉書則會試著理解背後傳達的真實含意，並與預防自殺機構合作，以避免憾事發生。 （相關報導： 庫德族建國大業》今年9月舉行獨立公投 反對者：只會讓族人生活更困難 ｜ 更多文章 ）

遏止散布情色圖片和仇恨言論也是臉書的主要挑戰，臉書主管表示，用戶使用規則中明確表明禁止仇恨言論，而情色圖片因為很好辨識，因此臉書對這兩大問題有確實的應對機制。另外，駭客及個資隱私也受到關注，臉書主管說，臉書每兩年會檢視安全防護系統，確保不受駭客侵入，以保障用戶個資不被盜取外流。

美國國務院公共事務局（Bureau of Public Affairs）外媒中心（Foreign Press Centers）每年都會舉辦參訪計畫，今年主題為「21世紀媒體素養及新聞自由」（Media Literacy and Press Freedom in the 21st Century）；參與者均透過美國駐外使館（台灣是美國在台協會）推薦，再由國務院篩選。今年共有來自全球18個國家的新聞工作者獲邀參與，包括奧地利、汶萊、哥倫比亞、克羅埃西亞、埃及、衣索比亞、匈牙利、印尼、伊拉克（庫德族）、哈薩克、立陶宛、馬來西亞、墨西哥、波蘭、南非、台灣、越南和辛巴威。

國務院外媒中心主任韋伯（Benjamin Weber）強調，由於新聞工作者扮演重要角色，因此每年篩選全球各地的新聞工作者進行參訪，同時也是推動參與民主的管道。這次參訪行程包括《華盛頓郵報》事實查核作業、臉書（Facebook）打擊假新聞，以及有關維基百科（Wikipedia）傳遞資訊的角色與如何維持資訊在水平之上，參訪內容都與媒體素養或保護新聞自由相關。