南市5停車場取得英語友善標章認證　國際化服務再升級

記者鄭永德／台南報導

為營造停車場英語友善環境，台南市停管處率先完成5座公有路外停車取得「英語友善標章認證(English-Friendly Emblems)」，並訓練停車場人員能以簡易英語溝通，解決國外遊客相關停車問題，並將進一步推動民營停車場爭取英語友善標章，全面提升台南市停車場的國際化服務品質。

交通局長張政源表示，停車場英語友善環境從停車場名稱、入口導引、按鈕取票、停車區、繳費處、離場導引均有雙語標示，停車場內服務設施如電梯、樓梯、廁所、管理室、自動繳費機操作畫面亦有雙語標示，營造國外遊客開車進入停車場後能方便使用的停車環境。

停管處長黃俊傑表示，英語友善標章(English-Friendly Emblems)認證分為硬體環境雙語化的English Friendly標章，及服務人員英語接待能力的We Speak English標章兩種。

中西區海安路地下停車場、東區文化中心廣二停車場、崇善路龍山停車場等3處停車場已設置完善雙語標示；東區東光路地下停車場及文化中心森活機車停車場等2處停車場，除營造雙語環境外，服務人員已完成能使用簡易英語導引停車場設施、路徑的訓練。

交通局將持續停車場精進服務，除擴大公有停車場雙語標示外，亦要推動無人智慧停車管理，建置無線射頻辨識系統(RFID)、車牌辨識系統(LPR)、GPS定位導航及4G傳輸設備等現代化技術，提供即時動態剩餘車位資訊，讓民眾享受智慧、便利、安全的停車服務，達到「臺南好停」的目標。