「玉里距離花蓮市區最遠的地方約有130公里，過去居民若不慎遺失健保卡，光來回車程就要近4小時，大半天就沒了。」玉里鎮長龔文俊表示。因此，健保署上月起，在花東的成功、大武、玉里3鄉鎮推出「健保卡在地製卡」服務，今（16日）經現場測試，從拍照、資料更新到製卡，一張全新的健保卡，不到10分鐘就能到手。
健保署長李伯璋表示，對於國人來說，健保卡早已與每個人的醫療健康緊密相連，一旦健保卡不慎遺失或毀損，要就醫就得先自墊醫療費，相當不便。為使偏鄉民眾申請換補發健保卡，也能跟都會區民眾一樣便利，健保署率先在花東的成功、大武、玉里3鄉鎮市，設置「在地製卡」服務。
選擇這3個鄉鎮的原因，是因為玉里、成功及大武分別位處花東縱谷線、台東海岸線及南迴公路的中繼站，無論要往北至花蓮市或往南至台東市區健保署東區業務單位，單程距離平均都逾百公里。因為，為了補辦一張健保卡，這些地區民眾免不了就要花大半天舟車勞頓；若選擇郵寄作業，更需要7個工作天。
龔文俊說，以玉里鎮為例，玉里距離位在花蓮市的東區業務組，最近的距離有86公里、最遠的距離更長達130公里，民眾即使有自用車，單程也要1.5到2個小時車車程，往返則要3到4小時，再加上等待與申辦作業的時間，大半天甚至一整天就過去了。
但6月初玉里等地率先啟動健保卡在地製卡服務後，民眾平均車程縮短到10到20分鐘，從坐在櫃台前，現場不但有專人提供拍照服務，再加上網路資料更新、製卡，「熱呼呼」的一張健保卡，不到10分鐘就能送到申辦民眾的手中。
健保署指出，繼玉里、大武、成功之後，本島西岸的桃園復興、彰化芳苑、嘉義阿里山及屏東春日的在地製卡服務據點，也相繼成立了，據統計已有約240人次的民眾受惠。而今年底前，全台總計會有10處在地製卡中心上線，明年據點數也會持續擴增。
李伯璋坦言，以健保署與地方政府為健保卡在地製卡服務投入的人力與資源，或許有人會認為，目前受惠的人並不算多，但對於偏鄉地區來說，便民服務絕對不能單以服務量為考量，因為，讓偏鄉民眾的生活更便利，是政府不容推卸的責任。
