臉書25日發布季度財報後，創辦人兼執行長祖克柏在個人主頁上發布一篇長文，正面回應各界對「臉書幣計劃」的批評與質疑。祖克柏表示，臉書和臉書幣協會將與監管機構合作，共同解決監管部門對臉書幣的所有擔憂。
臉書於6月宣稱將於2020年推出「臉書幣」（Libra，又稱天秤幣）之後，美國總統川普（Donald Trump）和聯準會主席鮑威爾（Jerome Powell）都質疑該計劃安全性，各國央行也群起反彈。7月17日與18日，美國國會參眾兩院分別舉行聽證會，臉書區塊鏈負責人馬庫斯（David Marcus）表示，臉書幣只是一種支付工具，人們可以透過它匯款給國外的家庭成員或為其購物。
祖克柏（Mark Zuckerberg）則在文中表示，支付可能是最重要的一種商業模式，臉書幣是一種安全、穩定、監管良好的加密貨幣。祖克柏說，不只臉書，使用者將在WhatsApp、Instagram等程式上都能共用帳戶，希望人們的轉帳交易「像發照片一樣簡單」。
以下為祖克柏臉書聲明：
今年，重點將繼續放在4件優先事項上——在重大社會問題取得進展、打造高品質的體驗、進一步發展業務，以及更透明化地傳達主張。今天，我主要談論的是前兩項要務。
解決重大社會問題 承諾加強隱私保護系統
首先是關於與聯邦貿易委員會（FTC）的用戶隱私權和解問題——作為協議的一部分，我們同意支付50億美元（約新台幣1560億元）的罰款，但更重要的是，目前正在投入大量資源，以建構一套能讓旗下產品自動審查客戶隱私使用情況的系統。
此系統將顯著提高可問責性，使隱私控管的過程更符合《奥克斯利法》（Sarbanes Oxley Act）對上市公司財務審計的管制，我們會在每一季證明履行所有的隱私保護承諾。正如董事會設有審計委員會审監督財務情況，現在也將設置一個隱私委員會來監督隱私保護情況，與獨立的隱私審計方合作，定期向隱私委員會和聯邦貿易委員會提交報告。我們正延請產品領域最有經驗的高管擔任首席隱私官，向我匯報並管理隱私保護項目，並且將更嚴格地監控透過臉書平台獲取訪問數據的開發人員。
現在的首要任務是改善互聯網服務所面臨的社會問題，包括隱私、選舉、惡意内容、資料可攜權（data portability）等。在這些領域，我主張政府應該制定更清晰的規範，明確的監管將使互聯網服務受益，如果沒有健全的民主程序，私營企業便難以徹底解決社會問題，要麼政府推行正確的監管措施，否則企業將受到社會負面情緒的影響。
控管惡意內容有突破 籲企業主動發布報告
本季度，我在歐洲與政策制定者們討論如何做到這一點，例如與法國總統馬克宏（Emmanuel Macron）討論了惡意內容的規範，我相信在這一領域，歐洲會推出一個較為民主且有效的決策方式，而美國或許也會逐漸生成相關的業界標準和自我監管規範。
然而這個過程中，我們不會坐等監管機構，而是選擇主動行動。例如剛發布的第三份透明報告就包含控管惡意内容的進展，我們對仇恨言論和圖像暴力等，都已具有一定的辨識度，但對霸凌和騷擾的辨識還不夠完善。我認為，應該有更多加入發布透明報告的行列，這將有助於企業和政府的合作，共同制定更好的應對措施。明年之後，臉書每季都會發布報告，這樣人們就可以像聽財報電話會議一樣，直接進行問責。
我們正在推進一項建立『獨立内容監督委員會』的計劃，與世界各地的言論專家合作，獲得了很多關於此目標的公開意見，並已將内容發布在上一份報告。期望今年年底前成立監督委員會，到時人們可以對部份決定提出異見，整個生態也將更透明，更值得信任。
承諾保護選舉 獲歐洲議會肯定
保護選舉方面，我們也將投入大量資金，包括採用更先進的措施、制止虛假訊息、推出新的廣告工具，以及與更多帮助查核真實性的對象合作等。最近歐盟和印度的選舉结果顯示，努力沒有白費——歐盟選舉後，歐洲議會前主席表示，我們履行了不干預選舉的承諾。2020年美國大選臨近，我們將在之前的基礎上繼續努力。
完善社群隱私保護 融合不同平台的訊息
由安全性、隱私性和可相互操作的訊息著手，未来五年內將在Messenger和WhatsApp上建構完善的隱私保護系統。
首先，我們正在重新編纂Messenger的程式，使其成為世界上最快、最安全的通訊軟體，包括雙端加密及永久預設的對話取消功能等。並根據此基礎，探索私人社群平台如何成為用戶社群體驗的中心。例如，將用戶不同應用程式的社群訊息整合至同一地方。另外也開發新功能，例如與朋友共同觀看影片等，影片作為一種基本交流方式正在迅速拓展，未來它能成為一個平台，讓人們在私下以更多的方式交流。
WhatsApp已經擁有了強大的隱私保護功能，因此更專注於打造豐富的互動方式。隨著許多小企業開始使用WhatsApp，我們也在開發新的企業應用工具，例如提供世界各地的創業者免費產品目錄等，這項開發將為許多小企業帶來很大的方便性，尤其是沒有設置公司網頁或慣用WhatsApp的企業。
一個帳戶走天下 解決Libra所有疑慮
這也導向了另一個值得注意的商業領域——商業和支付系統。從Instagram到臉書市場，再到跨程式的支付，以及最近宣布的臉書幣項目，這些開發對於產品體驗和業務都很重要，許多創業者能夠在網路上創造商業機會。
Instagram購物將改善品牌的瀏覽和購物體驗，同時也讓創業者建立和維持自己的社群；Facebook Marketplace則提供了一種驗證真實身份就可在網路買賣商品的可能性，目前，每月有數億人使用Marketplace，而由於人們不喜歡打電話给賣家，我們也加入了即時訊息服務，如WhatsApp Business。
長遠來看，支付領域可能是最重要的商業領域，我們將繼續在印度測試WhatsApp的支付功能，並準備在其他國家推出。未來人們可以使用相同的支付帳戶在WhatsApp上轉帳給朋友或企業、在Instagram上購物，或在Facebook上進行交易——就像發送照片一樣簡單地轉出資金，成為創業者開闢新商業領域的良機。
更廣義地說，我希望幫助更多人獲得享受金融服務的機會。上個月，我們宣布了與27個機構合作组成臉書幣協會，該協會將創造一種以區塊鏈技術為基礎設施，名為Libra的新貨幣。臉書幣協會將獨立於臉書，但臉書會全面支持Libra的使用，讓那些使用WhatsApp但可能被排除在銀行服務外的人能夠使用安全且監管良好的加密貨幣。在推出這項業務之前，臉書和臉書幣協會將會與監管機構合作，解決監管部門對Libra的所有擔憂。
