新世界百貨「炸彈威脅」是假的！業者如何撤離4000人？危機處理時間軸一次看

8月5日中午，位於首爾觀光重鎮明洞的新世界百貨總店突然陷入一片混亂，數百名顧客與員工在警方指揮下緊急疏散，現場交通完全管制，連大眾交通工具都無法在百貨前停靠。這起震撼首爾的事件起因於一則網路威脅貼文，一名網友在韓國知名論壇DC Inside宣稱在百貨1樓放置爆裂裝置，並威脅將在下午3時引爆，經過特攻隊2小時的全面搜索後，證實這是一場虛驚，但卻暴露出網路威脅對社會安全的嚴重衝擊。

這起炸彈威脅是如何開始的？

根據首爾警方的詳細調查，這起事件始於當日中午12時36分左右（台灣時間上午11時36分），有人在南韓網路論壇「DC Inside」發布一則令人震驚的威脅貼文。發文者明確表示：「千萬別去新世界百貨總店，我昨天真的在1樓設置爆裂物。」內容還詳細提到「將在下午3時（台灣時間下午2時）引爆」。

這則貼文一經發布，立即在網路上引發關注，有網友迅速將此訊息通報相關單位，警方與消防單位在下午1時43分（台灣時間12時43分）接獲通報後，立即啟動緊急應變機制，派遣大批人力趕往現場。

南大門警察署署長於事發不久親自坐鎮指揮，一名警察相關人士向南韓媒體表示：「目前由南大門警察署署長親自指揮現場，進行百貨顧客疏散與現場管制，特攻隊正在搜索是否有爆裂物。」

警方如何應對這場前所未見的威脅？

面對這起突如其來的炸彈威脅，南韓警方展現了高度警戒心，在接獲通報後的短短時間內，警方立即啟動了大規模的應變措施，包括：

緊急應變時間軸

警方的應變措施包括：

1. ​立即派遣特攻隊：具備爆裂物處理專業能力的特種部隊
2. 全面疏散作業：所有顧客與員工全數疏散至安全區域
3. 交通管制：封鎖百貨周邊道路，禁止車輛通行
4. 聯合搜索：警方與消防單位合作進行地毯式搜索

整個搜索作業持續約2小時，特攻隊對百貨內部進行了徹底的檢查，最終確認並未發現任何爆裂物或可疑裝置。

新世界百貨如何應對這場危機？

作為事件的當事者，新世界百貨在危機處理上展現了相當的專業度。百貨相關人士在事件發生後立即對外回應：「確實接獲有關爆裂物的通報，所有人員目前皆已完成疏散。」

新世界百貨的危機處理策略包括：

1. 即時疏散作業：在接獲威脅訊息後，百貨管理階層立即啟動緊急疏散程序，確保所有顧客與員工的安全。
2. 配合警方調查：全力配合警方的搜索作業，提供必要的協助與資訊。
3. 對外溝通：及時向媒體與公眾說明事件狀況，避免謠言擴散。
4. 後續法律行動：在確認為虛假威脅後，百貨方面明確表示將採取法律行動。

新世界百貨在事後發布正式聲明表示：「本公司在接獲相關情況通報後，立即實施顧客與員工的疏散作業。」後續證實為虛驚一場後，則表示：「目前營業現場安全且正常運營中。」 （相關報導： 南韓民眾批這次大選「爛中挑爛」！選舉結果「確定時間點」曝　當選人這天立即就職 ｜ 更多文章 ）

來源：《經濟學人》​