在世界衛生組織與政府積極推廣下，國人認知與行為卻不如預期，根據2022年自我照護習慣調查顯示，四成民眾未曾聽說過自我照護，更有九成民眾曾經遇病症卻不處置，甚至九成二民眾曾出現疼痛症狀不處置。進一步發現，五成民眾曾因出現感冒狀況不處置，導致影響日常作息，更有三成五症狀未見好轉甚至持續惡化。
柳朋馳醫師表示，民眾不僅未及時處置與安全用藥，在預防的部份也令人擔憂。必須營養素是預防與穩固免疫防線重要關鍵，但根據2022年國健署發佈國民營養健康狀況調查，民眾在八種支持免疫力的營養素中，至少三種攝取量不足，分別為維他命D、維他命E及鋅。柳朋馳醫師表示，面臨病毒或其他病原體風險時，人體的免疫三大防線-物理屏障、非專一免疫細胞及專一性免疫細胞，有助抵抗外敵入侵。若營養攝取不足，可能影響免疫三防線禦敵，提高肺炎染病率，陷入反覆感染的惡性循環。
為什麼國人難以達成自我照護？調查顯示遇症狀不處置的民眾中，有七成六不了解非處方用藥成份與功效差異，七成則不清楚自身健康狀況(如是否藥物過敏、慢性疾病用藥禁忌等)，無法及時處置，影響生活品質。柳朋馳醫師延伸世界衛生組織對於自我照護的最新倡議進一步說明，自我照護有三項指引：
一、預防－除了要維持外在防護，內在照護也很重要，像是心理健康維護、均衡營養攝取等，藉由保健品如綜合維他命、益生菌、口腔保健品維持好自身健康；
二、緩解症狀－遇到輕微症狀一發生時及早處置，建議居家常備非處方用藥如止痛藥、感冒藥等；
三、安全用藥－據世界衛生組織指引，當民眾的認知不足時，透過專業衛生人員的支持也非常重要，建議民眾日常可藉由專業人員了解正確用藥知識。
助民眾邁向自我照護 赫力昂*(Haleon)攜手屈臣氏打造「家庭自我照護月」
消費保健品公司赫力昂Haleon秉持著以人為本的理念，透過全面產品類別，如普拿疼、伏冒、肌立、療黴舒、歐治鼻、克菸、舒酸定、牙周適、保麗淨等，皆持續支持民眾達到自我照護之需求。而健康美麗領導品牌台灣屈臣氏不僅為店數最多的藥妝通路，更領先業界首推「行動藥師」線上諮詢服務，協助民眾以更方便的培養自我照護能力。
今年冬天赫力昂Haleon宣告攜手屈臣氏共同推廣家庭自我照護月，從居家備藥、補充多元均衡的營養、多運動、規律作息、做好環境清潔等五大自我照護面向，協助民眾從日常培養自我照護。即日起，民眾若有自我照護或安全用藥相關問題，皆可至屈臣氏門市向專業藥師做諮詢，即可獲得日常自我照護指引與諮詢體驗組乙份，限量20,000份。希望幫助民眾達到自我照護！
