普悠瑪列車事故發生已超過4個月，罹難家屬、傷者對於台鐵的處理相當不滿，26日自救會成員在議長吳秀華、成功鎮長黃博昌陪同下，到縣府向縣長饒慶鈴及監察委員陳情，希望縣長能夠協助爭取事故真相，以及給予家屬們公平、公正、合理的賠償，饒慶鈴除了希望台鐵能夠同理心來面對家屬，也期待全國民眾跟家屬站在一起，讓這樣的事件不再發生。
普悠瑪事故自救會的家屬、傷者或代表，在議長吳秀華、成功鎮長黃博昌陪同下，到縣府向饒慶鈴及蒞縣巡察的監察委員章仁香提出陳情，饒慶鈴特別在縣府第三會議室親自接見，並聽取家屬及傷者心聲，其中罹難的卑南國中老師與學生家屬，談到失去家人與學生生前優秀的表現，都不禁悲從中來。
爭取合理賠償 讓民眾安心搭乘
家屬代表董小羚發言時表示，1021普悠瑪列車事故發生已超過4個月，台鐵局不是不聞不問，而是從不「主動關心」，對於事故發生後與罹難者家屬的賠償事宜，呈現的毫無誠意不承認重大過失，並有意將事故責任推給司機員承擔，至於傷者的賠償工作，幾乎沒有進度，更是讓無法讓人信服，不少傷者提出財物損失或就醫單據，後來都沒有下文，希望縣府及饒慶鈴能夠給予協助，罹難者家屬及傷者只是希望能夠獲得公平、公正、合理的賠償，以及讓民眾安心搭乘的列車。
饒慶鈴指出，事故發生時她當晚就趕往宜蘭瞭解及慰問家屬，擔任議長時也2度參與協調會議，對於台鐵局在事故發生後的處理縣府相當無力，台鐵地方基層的同仁以及縣府員工在這幾個月都很辛苦幫忙，18位罹難者、267位傷者幾乎都是我們台東鄉親，到目前為止縣府都還在進行心理輔導等工作。
饒慶鈴說，不過，縣府不是最後拍板的單位，搭車並沒有錯，但我們必須同心協力來共同關心，也不是一個單位的事，希望全國有良知的大家來努力，不要讓這樣的事故再次發生，家屬也不應該這樣被對待，接下家屬的陳情書心情很沉重，但縣府會與家屬站在一起，向中央爭取他們的權益。
