最近帶著訂閱服務的朋友們一塊學習個人目標設定，在過程中我發現多數人在目標設定上有幾個主要的問題：
1.不知道該設定什麼樣的目標，日復一日的工作與生活下去
2.設定了難以衡量的目標，很難量化或無法用特定成果來展現
3.設定了無法達成的目標，可能是因為資源、時間、能力的關係
本文我就藉由目標設定5步驟，一步步帶各位來完成年度目標設定吧。
步驟一：探索目標，找到自己的方向
目標管理的第一個步驟就是找到自己的方向，過去這些年在跟很多人討論問題時，我發現許多人其實是沒有目標的在生活，我曾試著問他們一些問題，例如「你這個當下追求什麼？」、「你有沒有什麼想要改善的地方？」、「你有沒有想要成為誰？」，在我拋出一個又一個問題後，對方的思緒會比較集中，此時也更容易講出一些自己想做的事情。
如果你也是一個不知道自己目標的人，我建議你可以好好的思考下面這些問題，最上層的是這兩個問題：
1.你有什麼樣的志向？這件事為何對你來說是重要的？
2.你想成為誰？你從這個人身上看到些什麼？這些為何對你來說是重要的？
這兩個問題並不難，只要花點時間應該就能有答案，請你準備好一張紙跟筆，將你的答案寫下來。
緊接著，我們來進行第二道題，請大家參考下面這個表格，左邊的選項，基本上是我們在人生中常見的問題與目標來源，包含了人際、生活紀律、生理、心理、財務、能力、工作成就、興趣等八個分類。
人際：同事、同學、朋友、父母、伴侶、小孩，甚至各種廣泛的人際關係，請在該列的右側填入想追求的或要改善的人際問題，例如在想追求的欄位中填入找到女朋友，或者在要改善的欄位中填入改善與同事間的溝通
生活紀律：包含今日事今日畢、固定學習、早睡早起、上網習慣等生活上的方方面面，可能會在右側欄位中填入養成早睡早起的習慣，或改善頻繁划手機看FB的習慣
生理：指的是與你身體有關的大小事，例如健康問題、體重過輕或過重、睡眠不足等，改善脂肪肝、降低體脂率、每天睡滿8小時等，就是你可以設定的方向
心理：與內心、思考有關的大小事，例如學習焦慮、對某些事患得患失、不喜歡但卻不懂得拒絕、不安全感等，降低學習焦慮感、學會優雅的拒絕或許就是你可以設定的方向
財務：與收入、薪水、積蓄、理財、投資等相關的事，你都可以放在這，例如全年收入要增加20%、加薪15%、學習理財、買房、減少每月支出20%等
能力：個人能力的改善與提升，例如學習商業思維、學習簡報技巧、改善溝通表達能力、改善時間管理不當問題等
工作成就：針對工作內容、職務、環境上，升遷、輪崗、換工作、換職務、改善工作績效、免於失業、找工作等都可以陳列在這
興趣：你感興趣或想要刻意培養，而且不見得與工作有直接關係的，如素描、旅行、閱讀等
我相信經過這樣的反思後，你一定會找出一些可能的方向，而且有可能會發現原來自己有那麼多事情可以做，此時你也要學會取捨，問問自己，有哪些事情是非得在接下來三個月內開始的？又有哪些是一年內不執行也不會有問題的？
留意，這不意味著長期目標不重要，而是我們必須先用短期的目標來訓練自己目標管理的能力，當我們能做好短期目標，看長期才會更有意義。
步驟二：設定目標，決定努力方向
經過步驟一之後，我想大家應該都整理了一些目標，緊接著就要來設定目標，如果前一步驟你做得還算順利，那設定目標一般來說挺簡單的，就是將上方的挑選出來的目標項目填寫上去，我做了一個表格，可以協助各位更有效的完善你的年度計劃，表格內容如下圖，如果有需要，可以到我的粉絲團的這篇文章留言「我想要年度計畫表」，我再私訊提供給你。
在目標設定時，有個很重要的關鍵，就是需要盡可能符合SMART原則，讓目標具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Attainable)、高度相關(Relevant)、具時效性的(Time-bound)：
步驟三：設定關鍵結果，決定努力方向
當你設定好一個目標後，緊接著必須為這個目標設定1-3個關鍵結果，所謂的關鍵結果(Key results)指的是用來衡量目標是否達成的可量化或可衡量指標，其實就是拆解出幾個符合SMART原則中的Measurable的指標出來。
很多目標相對好量化，例如薪資增加15%、收入增加30%、TOEIC考到800分以上、受邀演講超過3次、有人願意付費邀請授課超過5次、每個月看10本書等。但有些目標的量化則相對困難，舉例來說，實作中有人提到他的目標是「掌握商業思維能力」。
我問他：「如何確認你已經掌握了商業思維能力？」
他一開始回答：「上完老師的課。」
我說：「所以你的目標只是上完課，而不是掌握能力，如果要說掌握能力，你必須要能有output，舉例來說，PMP會有一張證照，有些課會有結業證明，但這些其實都不代表你已經掌握該技能，頂多只是上過課而已。」
他問我：「那怎麼樣才算掌握了呢？」
我說：「首先，先告訴我你想學商業思維的原因是什麼？它能解決你什麼問題？或者為你帶來什麼好處？」
他說：「提升我向上管理能力，改善橫向溝通能力，也提高了自己思考問題的高度。」
我說：「OK，漸漸的具體了，那我們如何觀察或衡量你的向上管理與橫向溝通能力改善了呢？」
他說：「現在接近年底，公司開始在討論明年的計畫，其中有一些接觸市場的專案我很感興趣，我想跟老闆提出讓我參與該專案的請求，如果可以，還希望能擔任該專案的PM。」
我說：「嗯，那你覺得商業思維在這個提案中可以派上用場。」
他說：「絕對可以，我能先做專案的分析，並把為什麼是我講清楚。」
我說：「好，這件事與是否掌握商業思維有了較高的正相關，可以列為你的關鍵結果。」
如果你在設定關鍵結果時遭遇到以上的問題，建議你先思考當初設定這個目標背後的原因或問題，一般來說當這個目標達成時，應該會有助於解決背後的問題，因此我們可以將關鍵結果鎖定在解決背後問題上。
步驟四：盤點資源
如果是進行企業的戰略規劃，盤點資源的動作一般會在整個過程中進行，而在個人目標管理時，我將它放在確認關鍵結果後，主因是我不希望大家在一開始就將問題想得太過複雜，導致目標一直確認不下來，不過在採取行動前，我認為資源的盤點還是相當重要的。
談論資源時，對個人而言，其實最主要的就是所屬的平台，關於平台的觀念可以參考這篇：善用平台，強化個人發展
有些事，你靠自己赤裸裸地去做，通常事倍功半，但若能借用平台的力量來進行，通常就省力的多。
除了平台外，其他諸如資金、人脈關係、專業知識、時間等，其實都是你能善用的資源，而我建議你在盤點時，盡可能的將資源分成可掌握資源與有機會的資源，可掌握資源意味著你自己可以決定用或不用，而有機會的資源則意味著你必須要做些努力才能換來，先全部將它們列出來。
此外，我建議大家在思考資源時，千萬不要將自己的目標成果過度相依於他人，如果你識別完後，所有的資源都屬於有機會的資源，而這些機會你成功取得的把握度非常低，這就意味著你將目標是否達成這件事，過度相依於外部，這並不是一個好的做法，能掌握主動性，達標機會才會提升。
步驟五：採取行動，設定行動計畫
當你設定好關鍵結果，也盤點完資源了，往下就是怎麼動手的問題，因此目標設定的最後一哩路就是採取行動，這個步驟其實最單純，但一樣有一些值得留意的地方。
首先，行動必須要與關鍵結果相關，簡單的說，執行了幾個行動計畫後，關鍵結果應該就要達成，如果事情都做了，但結果還是不如預期，這意味著要不做法有問題，要不就是執行不到位。
接著，以短週期行動替代長週期行動，這也是敏捷的概念，有時你將目標設定的太大，需要太長的週期才能看到成果，這不僅考驗自己的耐性，同時也忽略了執行過程中的變數，所以我建議，不要設定一年的目標與計畫，而是將一年的目標拆解成一季，可以的話再拆到一個月，然後關鍵結果與行動計畫也是逐月設定。
隨著時間，你的進度有可能超前或落後，你可掌握的資源也會變化，因此更短週期的行動計劃可以讓你更快的獲得反饋，並因應現況進行計畫調整。
所以寫完一張全年的目標設定後，再寫一張最近一季的，接著寫下下個月的，多多練習，你就會愈來愈順手了。
最後，所有的行動計劃都要有output，如果你做一件事，做完後卻不知道做的怎樣，那其實非常可惜，因此，我建議各位一定要為每個行動計畫預想好它將產出什麼樣的結果。一個關鍵結果下可能會有多個行動計畫，而這些行動計劃產出的總和，應該就要等於關鍵結果。
這篇透過五個步驟帶大家一起進行個人目標管理，希望對大家有幫助，若有任何問題，歡迎提出交流討論。
看完文章如果想要做做看，可以到我的粉絲團的這篇文章留言「我想要年度計畫表」，我再私訊提供給你。
本文作者經授權轉載，原標題：目標管理5步驟，教你做好年度目標設定
責任編輯／郭丹穎
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