領隊當下除了應允黃大米與友人「若飯店隔天有其他房間可以更換的話再協助調整」的要求，還請飯店多準備幾條毛巾給2人，怎料當晚就出現黃大米在浴室跪地擦地的影片，除了指出黃大米將「溢水」的狀況放大成「漏水」，更指對方在影片下方留言處回應粉絲稱「當團領隊當下的處理方式『領隊說市區飯店都這樣』」，認為此說法嚴重誤導觀感，讓大眾覺得領隊無所作為。
至於公司業務端的留言，領隊則說明，每家旅行社的行程都會安排「亮點」，而此趟行程中主打的亮點都在中後段，業務端的回覆只是希望黃大米能夠好好地比較所有行程內容，而不是只就單一晚上，還以四、五星住宿做比較。領隊深信眾人在購買旅遊產品時，行程內容都有標明安排入住的飯店等資訊，認為消費者在有意願購買的當下，就已可查詢到飯店位置、房型樣式，若消費者依舊願意購買，才會有後續的繳付團體訂金、簽訂「旅遊定型化契約書」等程序。
事實上，自從黃大米的PO文曝光後，領隊私下就被不少團員關心，她也透過這次PO文向所有支持與肯定她的團員致上最真誠的感謝，更透露還有團員私下主動向黃大米表明，團上20幾位團員並沒有覺得這次的行程內容或飯店有像黃大米形容般糟糕，同時認為黃大米的PO文造成旅行社很大的傷害與不公平。
領隊無奈表示，每位團員都和黃大米一樣付了21萬甚至更多的團費，卻無辜受到PO文的渲染、發酵影響而處在風口浪尖，「試問各位有想過這些團員的感受嗎？我不願將這些團員推出來面對大眾，雖然有團員私下跟我說他願意站出來發聲！但我還是不願意讓他們露面，因為我始終相信清者自清、雨過會天晴，但如今網路發酵影響太大，必須有人站出來！」
對此，領隊決定由最有立場出面說明事發經過的她發聲陳述事實，同時不忘感謝黃大米對於她帶團專業與努力的認同，也沒有將網路的輿論延燒到她身上，但她希望此事除了黃大米的說法外，也可讓大眾聽聽不同的聲音，所以才會PO文。對於網路上的評論，領隊表示一律尊重、接受指教，只是不捨在這美好的假期中，旅行社全體同仁因網路事件的發酵而無法好好的過年，「公司經營至今近30年的品牌商譽，也因此蒙受巨大損失！」
領隊認為，若此事是公司失誤，相信不會有那麽多支持的聲音，「不管是團上的團員，還是所有業界先進，甚至是一路上的導遊領隊知道我就是當團領隊時，每個人都立馬拍拍我的肩膀，告訴我，這不是我們的問題，跟我說聲辛苦了，也請我繼續加油！」領隊最後也感謝各界關心，更認為此事將是她的成長與歷練，「只希望此次紛爭可以圓滿落幕，不再佔用社會資源！也希望旅外的各位能用開闊的心胸來接觸不同國家的風情文化，相信您一定會在旅程中有滿滿的收穫，共勉之！」
不少網友看到領隊的PO文後都對這趟旅程紛紛改觀，也有曾與領隊跟團出國的過來人留言力挺：「人在海邊走，怎能不濕鞋。辛苦了」、「妳的服務我們感受過兩次，妳的專業很難被超越，妳的熱忱很難被取代。對於旅遊的認知，有些人是被限制的。白丁之人無需置喙。妳是我們公認最棒的毆洲領隊。加油」、「可以如此沈得住氣根本超人，顧全團友的旅遊體驗更是專業的表現，大讚」、「該出來說明無誤（遇到奧客真無奈）！」
