近年來，為了營造較和諧的醫病關係，避免醫療糾紛對醫病雙方造成二度傷害，台灣的政府、法界、醫界正努力建構一套更正向積極的醫療糾紛處理機制。
我們都知道預防勝於治療的道理，這也適用於醫療糾紛處理制度的規畫。能夠避免傷害發生是最好的，不過醫療行為有一定的不確定性和風險，難免會出現醫療傷害。這時若能夠有一套完善的制度，讓事故獲得各方可以接受的結果，就能避免走入大家不樂見的醫療糾紛，消耗更多的社會成本。
南半球的紐西蘭和北歐的瑞典都在40年前就已經透過國家政策和制度，朝上述的目標實踐。他們的方法、經驗與成果，值得我們了解和參考。
紐西蘭的「不論過失補償」模式
紐西蘭是全世界最早建立並實施醫療傷害事故處理制度的國家。從侵權法體制轉變為「不論過失補償」（no-fault compensation）、非訴訟的模式，來處理包括醫療事故在內的傷害事故。
紐西蘭政府在1974年開辦「意外事故補償機構」（Accident Compensation Corporation，ACC），受理民眾申請工作、交通、暴力、醫療等各種意外事故所導致傷害損失的補償。這套制度也是目前國際上涵蓋面最廣、全國一體適用的不論過失傷害補償制度，財源來自政府的稅收與向雇主課徵特別稅。
在此制度下，因醫療措施或副作用造成的傷害，無論是否可避免，病人都可以向ACC提出申請。只要傷害與醫療診斷、決定、治療處置（或未處置）確實有關，不論是否為醫事人員的過失所造成，都能獲得補償。獲補償者約佔所有申請案的4成。如果申請未過，可以向ACC提出再議，若再議失敗，還能向法院再上訴。
醫療傷害補償的項目包括後續所需要的醫療和復健、無法工作的收入補貼、永久傷殘的非經濟損失補償、死亡補償。各補償項目的金額都有事先訂定的計算標準，相當透明。
這套制度實施之後，在紐西蘭，遇到醫療傷害的病人基本上不能向醫療提供者提告，除非醫療人員所做的行為嚴重違法，情節重大，明顯超出醫療傷害補償的範疇。但是這種情況非常罕見，而且幾乎都是因為醫療人員對病人故意做出性犯罪的事件。
紐西蘭除了讓醫療傷害的病人得到合理補償之外，也非常重視運用這套制度所獲得的醫療事故資料，發揮促進病人安全和提升醫療品質的正面價值。因此ACC的醫療案件處理部門成立了「病人安全小組」，主要任務是將醫療傷害事件匿名處理後，分享給學術單位和醫界進行研究分析，促發醫療提供者從中學習，實施預防改善措施，以降低傷害事件的發生率。該小組同時密切注意醫療傷害事件的趨勢，若有發現異常或特殊事件，會立即提出警示讓醫療院所知道。
