保險如何定價?會因為客戶貧窮或富有改變價錢嗎?專家揭發保險公司秘密

2023-10-07 12:00

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定價演算法通常是個黑盒子─你輸入個人資訊和駕駛歷史,然後出現一組汽車保險價格。但在一些州,這些演算法需要政府批准,公眾因此有機會一窺黑盒子的祕密。

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在二○一三年,好事達保險計畫在全國推出一種新的汽車保險費率算法,在馬里蘭州,它必須向有關部門申請許可,州政府要求汽車保險費用要以「成本為基礎」─也就是說,風險更高的駕駛人可以設定更高的價格,但不可以因其他原因收取更多費用。當馬里蘭州審查好事達保險的提案時,發現好事達保險並沒有遵守這些規則。例如,在它們的演算法中,比起年輕客戶或老年客戶,中年客戶被提高保費的幅度超過合理範圍,不是因為他們駕駛技術差,而是假設他們對價格比較不敏感;也就是說,好事達保險知道即使提高他們的保費,他們也不會轉投其他保險公司的懷抱。

一份由《消費者報導》(Consumer Reports)和公益新聞組織《標記》(The Markup)進行的評估,將此一提案描述為「好事達保險建立馬里蘭州的傻瓜客戶名單,可以從這些客戶身上榨取更多錢」。雖然州政府拒絕了好事達保險提出的定價方案,但是《標記》觀察到,該公司在至少十個州使用了類似的算法。通常,監管機構不會管黑盒子裡的內容(新墨西哥州未經審查就批准了好事達保險的算法),所以很難知道提高的保費裡有多少來自駕駛人的風險,多少是因為保險公司認為他們是傻瓜。

好事達保險的詭計清楚地表明,客戶或許有很好的理由懷疑,保險公司利用數據判斷自己是笨蛋或敗家子,來決定要收取多少保費。

無知之幕

正如我們已經提到的,即使某些客戶的屬性確實反映了更高的成本(我們可以確信這就是高價的原因),我們(作為一個社會)也不希望讓保險公司以此來進行定價,這還有另一個原因。即使你(像我們一樣)可以理解保險公司需要對高成本客戶收取更高價格,以抵禦逆選擇,並使市場發揮其效率,但這個原因仍然存在。

這與哲學家約翰• 羅爾斯(John Rawls)在他一九七一年的著名論著《正義論》(ATheory of Justice)中提出的經典思想實驗有關。

這個思想實驗要求我們想像自己站到羅爾斯所謂的「無知之幕」(veil of ignorance)後面,這將掩蓋我們對於自己在社會中位置的任何想法─無論富裕還是貧窮、上過大學還是小學輟學、家族是否有亨丁頓氏舞蹈症病史。如果你不知道自己是誰,或在這個世界上的位置,你會採取什麼公正原則?

雖然哲學家將此視為公平問題,有些經濟學家(包括我們)卻將其視為保險市場有效運作的問題!在這種情況下,我們關心的是考慮保留高風險人士購買保險的能力:例如出生時患有先天疾病,或來自有健康問題家族的人。

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